Avis租車公司服務(wù)態(tài)度很一般！
雖然在國外沒有取到自己想要的車型，但是租租車公司在售后還是給了我滿意的解決方案！會(huì)繼續(xù)支持并使用貴公司的租車服務(wù)！
租車時(shí)把該保的險(xiǎn)都在租租車軟件里保好，當(dāng)?shù)刈廛嚬緯?huì)另外給你們額外的保險(xiǎn)費(fèi)用，我們應(yīng)該可以選擇不需要提供，不行就和租租車聯(lián)系！當(dāng)然每個(gè)人的想法都是不同的，只是個(gè)人建議！
因?yàn)槲覐拿滋m開車去塞拉瓦來奧萊，職員說需要加雪地鏈，多付了30歐，因?yàn)槲抑蛔庖惶?，付雪地鏈費(fèi)用感覺還蠻貴的，工作人員說的英語我也沒太聽懂，他讓我看墻上的英文告示我才明白是要加付雪地鏈的費(fèi)用而且是必須的。
開始刷卡時(shí)候還會(huì)刷走一個(gè)滿箱油的押金55歐，說滿油還車的話兩三天就能解凍，不過我都過去12天了信用卡也還沒收到這個(gè)押金。
客服非常滿意，隨時(shí)問問題都會(huì)有人回復(fù)，非常好，即使不是很懂的時(shí)候也會(huì)盡力的幫忙，下次一定還會(huì)用租租車
夸獎(jiǎng)的話就無從說起了，總體來說還可以。只是意大利的租車公司跟之前的德國瑞士相比讓人很無語。
首先服務(wù)態(tài)度四個(gè)字“吊兒郎當(dāng)”，我訂的沃爾沃V60旅行車，米蘭店的人告訴我沒有這款車，給我一輛起亞獅跑，讓人心理很不平衡，問他還有其他車不，只說一句，只有這個(gè)，言下之意，愛要不要！看看租車行的火爆勁兒，我也無法不接受，否則連車都沒有，此其一。
其二，起算時(shí)間，居然以我到店時(shí)間計(jì)算，等我拿到車時(shí)已經(jīng)過去了近一個(gè)小時(shí)，還不肯改。
其三，還車時(shí)更是讓人抓狂，不說坐落在羅馬火車站內(nèi)的威尼斯廣場店名根本看不見，只在玻璃窗內(nèi)柜子上方放了類似會(huì)議席卡大小的一個(gè)名牌，時(shí)不時(shí)被路上的機(jī)場大巴擋住，門前是單行線根本無法停車，我們根據(jù)導(dǎo)航地址繞了三圈也找不到AVIS和停車處，電話先打不通，后來通了沒人接，好容易看到了名牌讓同車人下車進(jìn)去，四十分鐘也出不來，說是排隊(duì)，可憐我在外面被趕得到處跑。最后得知，還車地點(diǎn)是267號(hào)，不是租租車提供的26號(hào)（此處只有這個(gè)看不見名字的柜臺(tái)），至此，我才開車到了坐落在267號(hào)的停車樓的5樓（意大利的5樓其實(shí)是6樓）總體耗時(shí)1小時(shí)40分鐘，幸好跟還車處的人解釋了半天才沒收我的超時(shí)費(fèi)。這次的租車經(jīng)歷實(shí)在不太愉快。
租租車的服務(wù)一直很滿意
門店離地鐵站很近，也不在限行區(qū)域，很方便。提車時(shí)有保險(xiǎn)推銷，在告知已在國內(nèi)買過全險(xiǎn)后還是很快辦理完了提車手續(xù)。
服務(wù)周到，人工等候時(shí)間不長，工作人員專業(yè)素質(zhì)也很高，問題都能得到及時(shí)答復(fù)
