挺不錯(cuò)的小店
16年訂的 當(dāng)時(shí)還沒(méi)APP 車型價(jià)格問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還電話聯(lián)系過(guò)客服 挺方便
我訂的車他們說(shuō)可能要等好耐或不回來(lái)，他們不停游說(shuō)我升值其它貴價(jià)車輛及費(fèi)用很高，我說(shuō)我不想再額外付錢及可以等，但他們繼續(xù)游說(shuō)及嚇我要等好耐及沒(méi)有同等價(jià)值的車可以轉(zhuǎn)。以及我從未見(jiàn)過(guò)這麼差服務(wù)態(tài)度的租車服務(wù)員，不只一個(gè)有幾位都是一樣，我有困難的時(shí)候只是說(shuō)晦氣說(shuō)話例如你可以走或你可以唔租，完全不想幫我解決問(wèn)題。以及還有帶侮辱的說(shuō)話，我們(粗口)不歡迎你及你馬上滾。要最大的經(jīng)理來(lái)才可以正常處理問(wèn)題。在我這段租車過(guò)程中我聽到我隔離兩位客人感受一樣都被服務(wù)員罵。但我們都不敢出聲因?yàn)樗麄兂３Ｔ诳谥姓f(shuō)我可以隨時(shí)不租車給你你訂咗都冇用，以及他們說(shuō)這段時(shí)間每個(gè)地方都沒(méi)有車你可以隨便周圍睇，所以我跟其他客人都不敢跟他們理論。但他們不尊重客人不幫助客人解決問(wèn)題。所以你們要查一下這間公司經(jīng)營(yíng)方法及服務(wù)態(tài)度及不尊重客人等等問(wèn)題。
中間時(shí)間我又搵你們客服幫手，雖然那個(gè)客服都很努力去幫忙但車行那邊一點(diǎn)都不想解決問(wèn)題，期間他們態(tài)度差劣及不停用不客氣的說(shuō)話跟我溝通。最後我跟你的客服說(shuō)跟他們溝通沒(méi)有用我才偷偷找經(jīng)理去處理，因?yàn)槟沁叢宦犝f(shuō)經(jīng)理不在或經(jīng)理好忙。不肯給你們的客服直接跟經(jīng)理對(duì)話， 我從來(lái)未見(jiàn)過(guò)有這種劣質(zhì)服務(wù)對(duì)於租車公司。
我差不多每一個(gè)月都去不同地方，每年租車超過(guò)六七次都未試過(guò)有問(wèn)題。今次第一次用你的app但選錯(cuò)了這間車行，你們的服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，只是這間車行非常非常多問(wèn)題！你們一定要小心這間車行不要再合作。
不錯(cuò)
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