租租車(chē)客服熱情態(tài)度挺好,與門(mén)店溝通能力需要加強(qiáng)
服務(wù)好,我不會(huì)說(shuō)西語(yǔ),英語(yǔ)也不太好,還忘了帶取車(chē)單,工作人員耐心查詢辦理。
租租車(chē)在線客服即使方便,服務(wù)還是很好的。但這次訂車(chē)中,有幾項(xiàng)值得改進(jìn)一下,第一,手機(jī)app的訂車(chē)時(shí)間老是被莫名的鎖定,致使第一次訂單錯(cuò)誤退訂。第二,沒(méi)有提醒租車(chē)公司的工作時(shí)間,我在飛機(jī)晚點(diǎn)至臨晨后本應(yīng)可以取車(chē)(租車(chē)公司24小時(shí)工作)而被出租車(chē)公司誤導(dǎo)沒(méi)有取車(chē),增加了很大的不便和費(fèi)用。第三,取車(chē)預(yù)訂時(shí)間超過(guò)一小時(shí)訂單可能被取消,這個(gè)提示害死人,而且也是極度地不合理,誰(shuí)能保證不出現(xiàn)晚點(diǎn)?即使租車(chē)公司有這樣的提法,網(wǎng)站也應(yīng)為客戶爭(zhēng)取合理的規(guī)定和權(quán)益!
自由方便
性價(jià)比高
很方便
挺順利,車(chē)不算高檔,但很寬敞。