滿意 平時(shí)不需要排隊(duì)
滿意
非常舒適
效率高，紐約人稍微多點(diǎn)，正常排隊(duì)15分鐘，洗車(chē)15分鐘
可以，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)稍貴
車(chē)對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)就是工具，玩具
我己在租租車(chē)付了全款，但我去取車(chē)時(shí)女職員告訴我之前的訂單無(wú)效，是因?yàn)楦犊钊伺c使用人不一致，要我重新現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)，拖延了我一個(gè)多小時(shí)，在租租車(chē)客服與她溝通過(guò)程中還甩我的手機(jī)，態(tài)度極不友善，我準(zhǔn)備離開(kāi)去另處租車(chē)時(shí)，該職員又把我叫回來(lái)給我辦手續(xù)租車(chē)了。其它女職員問(wèn)我為什么還未取車(chē)，我把情況簡(jiǎn)單一說(shuō)，她們也說(shuō)不理解。非常感謝租租車(chē)女客服（忘了她工號(hào)了）她一方面安撫我著急的情緒，一方面與租車(chē)公司聯(lián)系，最后還是在她的幫助下解決了問(wèn)題。這個(gè)公司拖了我個(gè)把小時(shí)，我到了波士頓已是傍晚七點(diǎn)了
會(huì)定時(shí)發(fā)送租車(chē)的信息提醒客戶取車(chē)，給取車(chē)還車(chē)和給予自駕信息和指導(dǎo)，客服專業(yè)并積極給客戶指導(dǎo)。值得贊
租租車(chē)平臺(tái)是中國(guó)自己人的平臺(tái)，為客人服務(wù)給客人指導(dǎo)，而且當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能第一時(shí)間給予幫助。以后繼續(xù)在該平臺(tái)租車(chē)
美國(guó)租車(chē)一直優(yōu)先budget，性價(jià)比高，服務(wù)快捷、周到，特別是租還車(chē)的整個(gè)流程，他們的耐心讓我非常認(rèn)可他們的服務(wù)。由于租還車(chē)的效率很高，經(jīng)歷了很多次，除了在機(jī)場(chǎng)店會(huì)有短暫的排隊(duì)之外，其它幾乎沒(méi)有任何等待時(shí)間。
對(duì)于一個(gè)喜歡較真的人來(lái)說(shuō)，預(yù)訂過(guò)多次，即使是抱著找茬的心態(tài)，從選車(chē)到下單付款也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)任何體驗(yàn)不好的地方，哪怕其中的保險(xiǎn)明細(xì)。
每次去美國(guó)，下了飛機(jī)直接取車(chē)已經(jīng)成了一種習(xí)慣。而租租車(chē)確實(shí)在價(jià)格、各項(xiàng)服務(wù)上做的比較好，特別是在細(xì)節(jié)上，完全是站在租車(chē)達(dá)人的角度完善整個(gè)過(guò)程，我甚至可以感受到他們和國(guó)外的幾大租車(chē)行的細(xì)致溝通，這確實(shí)給大家?guī)?lái)了很大的便捷。如果租租車(chē)堅(jiān)持永遠(yuǎn)以用戶的體驗(yàn)為上，我相信租租車(chē)可以在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上做的足夠大、足夠強(qiáng)，因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，每一次的租車(chē)我都會(huì)將租車(chē)體驗(yàn)分享給周?chē)呐笥?，我相信其它租租?chē)的用戶也是如此，對(duì)用戶的需求能夠做到細(xì)心關(guān)懷，就不怕沒(méi)有口碑。
