實(shí)際去的是HERTZ門店，我約了9點(diǎn)取車，因?yàn)榇蜷T店電話沒(méi)人接，怕他們實(shí)際沒(méi)有上班，所以最后是10點(diǎn)左右去的。門店工作的小姐姐，一開(kāi)始就和我說(shuō)我晚到了，本來(lái)要和我收Delay費(fèi)，后來(lái)說(shuō)到要買100歐的保險(xiǎn)，并沒(méi)有耐心和我講清楚只是告知我一下，并不是強(qiáng)制購(gòu)買，說(shuō)她收到的訂單郵件里面沒(méi)有提到保險(xiǎn)，我把提車單給她看，她也不看，只是說(shuō)“我不明白”，就把我所有證件退回來(lái)，讓我自己去聯(lián)系客服解決。后來(lái)旁觀了一下，她和后面2個(gè)租車的人都因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題糾纏很長(zhǎng)時(shí)間，但是至少比和我說(shuō)的詳細(xì)一些。最后是11點(diǎn)30左右終于拿到車，感謝租租車客服及時(shí)回電，又和這個(gè)人溝通，她總算說(shuō)明白只是告知一下
感謝客服及時(shí)回電，又幫我和工作人員溝通，逼著對(duì)方把事情解釋清楚了，拯救了我的一天！
