管理混亂,明知租車(chē)31天行程近1萬(wàn)5千公里,仍將需列行保養(yǎng)的車(chē)輛交付使用,中途打電話催促在500公里之外的客戶(hù)返回布達(dá)佩斯換車(chē),浪費(fèi)顧客時(shí)間,增加燃油費(fèi)用。更換的車(chē)輛外表光鮮,實(shí)則車(chē)況不良,輪胎磨損嚴(yán)重,先前補(bǔ)胎的膠條暴脫,沒(méi)有備胎,且液體補(bǔ)胎液無(wú)法修復(fù),只能等待救援。四條輪胎補(bǔ)了3個(gè),浪費(fèi)1天時(shí)間。
取還車(chē)非常順利。準(zhǔn)備的就是預(yù)定車(chē)型,非常新,只行駛了1600公里。沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn),是我們主動(dòng)問(wèn)了后才介紹的。因?yàn)檫x擇了全險(xiǎn),押金可以少交
非常棒,客服回復(fù)非常及時(shí),很專(zhuān)業(yè)