服務(wù)人員非常友善。我們提前到了提車門店，知道不能提前取車，但拖著行李去吃飯實在不方便。原以為德國人辦事一板一眼，不可能滿足我們臨時存放行李的請求，懷著試試的想法問了一句，沒想到對方非常熱情，很痛快地答應(yīng)了我們的請求，而且還幫著一起提箱子。辦手續(xù)過程中講解得非常細(xì)致、全面。
這是我家出境游第二次使用租租車的服務(wù)，總體滿意，也沒發(fā)生任何狀況。與我們同行的另一家人的車提出來沒多久，機油警報燈就亮了，聯(lián)系了租租車，最終問題順利解決了。
對于開慣了自動檔車的朋友，如果選擇租手動檔車，提車之后需要一個適應(yīng)過程，沒有把握的話還是選擇自動檔吧。手動檔車相對省油，如果是柴油車，燃油支出會更少。一般而言，汽油車要求加95號汽油，有supertt和super E10兩種，super E10是環(huán)保油，價格更便宜些。在德國租車，還車前需要把油加滿、把車洗干凈，所以要提前安排好時間，避免延時還車。
提車后有信用卡短信提示是有消費，租租車費用已經(jīng)網(wǎng)上結(jié)清并提示說不用另付費，后咨詢客服說是收取為押金。
在沒有回到賬戶之前，這筆費用都不能確認(rèn)為押金吧，畢竟信用卡那邊的短信提醒，消費和預(yù)授權(quán)這兩類是有區(qū)別的。
關(guān)于押金和違章處理的咨詢，租租車客服人員的回答還是比較清楚的。
要有一個英語或者德語不錯的同伴。
辦理提車和還車的過程都很順暢，沒有強行推銷額外的保險。對各種疑問都認(rèn)真詳細(xì)的解答。沒有奔馳，換的蒙迪歐旅行版，不知道是不是屬于同級別，但沒辦法計較，95號汽油，車況很好。一路上沒有出過任何問題。
第一次使用租租車的平臺，過程很順暢，而且在提車和還車時，都有詳細(xì)的說明，以及貼心的各種細(xì)節(jié)提示，非常貼心。蒙迪歐
第一次自助加油在瑞士，選擇英語，插卡，輸入密碼，選擇油槍號，拔卡，選擇油品，提槍加油，加油，放回油槍，插卡，輸入密碼，打印發(fā)票。
大公司，車型多，服務(wù)好，沒有推銷
挺好的，滿意
