租車公司有中國雇員，可惜開始不知道，找不到路還一個勁用英文交流，直到見面了，她問我能說中文嗎，才覺得好親切啊，交代的清清楚楚，特別是和后面兩天的toyota公司比，因為開始只定了兩天，想延期她家沒車了，又找了Toyota，結(jié)果除了基本費用外，什么保險，異地還車啥的完全搞不懂什么算的，最后只好給啥是啥簽單了、還好沒出問題，但是費用就比租租車高出不少
因為是第一次去日本，心里沒底，電話租租車咨詢了好幾次，每次都很認(rèn)真回復(fù)。就是有關(guān)打印定單事，我已經(jīng)在路上，沒電腦不太方便打印，電話問客服說還是要打出來，害我多花時間。結(jié)果去了門店根本就沒看，我也覺得有電子版了不應(yīng)該再非要紙質(zhì)了
店員服務(wù)都還不錯。但有幾個小問題令人有點難受呀。
要在福岡機場打電話，但前臺電話線問題很大，無法連接，接通后講話聽不到，半個小時才通到電話。還要坐面包車到租車門店
比較不滿意是實際租到車型和照片的完全不一樣，但因為著急走也沒辦法，只能將就。租租車預(yù)定很順利，也一直有提醒攜帶文件等，方便。
Nice
整體滿意
服務(wù)熱情，交代清楚
租租車服務(wù)一貫的好，與客服聯(lián)系非常暢順，有問題能協(xié)助處理。
