租車時(shí)強(qiáng)制推銷英國的保險(xiǎn),被我拒絕,給我的車不是我預(yù)訂的福特,是雷諾,這車從希斯羅機(jī)場(chǎng)開到劍橋120km,之后在劍橋的一條小路上突然左前輪軸承斷裂,當(dāng)時(shí)的車速5km/h,為此耽誤我一天的旅游時(shí)間,聯(lián)系租租車給我換車。這種事的發(fā)生是我40年駕駛車的生涯中從來沒有碰到過的。還車時(shí)扣我1500英鎊說是修車款,我現(xiàn)在還在走保險(xiǎn)理賠的程序什么時(shí)候來理賠下來,還在等待。還車時(shí)我在機(jī)場(chǎng)附近加滿了油,儀表盤上顯示滿格可以行駛880km,今天收到郵件說還要扣我油費(fèi)43英鎊,我已提供加油小票和還車時(shí)拍的儀表盤照片。還說我違章了要扣行政費(fèi)30英鎊,我回復(fù)要他們提供違章內(nèi)容違章地點(diǎn),時(shí)間,希望及時(shí)給我回復(fù)。所以這次是AVIS公司租的車,給予差評(píng),也是我境外租車最不爽的一次,希望以后不會(huì)是這樣的。
租租車公司的服務(wù)感覺非常好,及時(shí)給我解決問題,服務(wù)員態(tài)度好,解決問題能力強(qiáng)。