Sixt服務(wù)態(tài)度是好的，但是因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題外加用手比活，結(jié)果溝通出現(xiàn)誤解，門店工作人員并沒(méi)有完全理解我們的意思，就給升級(jí)了車型，現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)車型的費(fèi)用真的超貴，每天60磅，7天一下子加了428磅，比直接租貴出了得有一倍感覺(jué)。。。倒數(shù)第二天車輛左側(cè)后輪胎出現(xiàn)失壓，我們到處問(wèn)才知道原來(lái)加油站可以自助給輪胎加氣，現(xiàn)找加油站工作人員幫忙，廢了老勁了。。。
中途因?yàn)檩喬ナ簡(jiǎn)栴}給租租車客服打過(guò)電話，請(qǐng)他幫忙問(wèn)問(wèn)門店怎么處理，結(jié)果客服說(shuō)門店不會(huì)知道的，就讓我自己找加油站或者汽車修理店，而且態(tài)度不耐煩。。。我當(dāng)時(shí)就蒙了，車輛出了問(wèn)題，肯定是要打電話問(wèn)門店的，我只是因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題感覺(jué)自己說(shuō)不明白才找租租車幫忙，客服竟然說(shuō)門店不會(huì)知道怎么處理。。。這不是開(kāi)國(guó)際玩笑么？門店怎么會(huì)不知道車輛輪胎出現(xiàn)壓力問(wèn)題怎么處理？而且后來(lái)我才知道人家加油站都有自助加氣的機(jī)器，我去加油站的便利店里問(wèn)輪胎失壓怎么辦的時(shí)候，人家印度人用一幅你連這個(gè)都不知道的表情，冷淡的給我指了指外面，說(shuō)可以加氣。。。我當(dāng)時(shí)氣就上來(lái)了，這說(shuō)明加油站有輪胎自助加氣機(jī)器這是人盡皆知的事情，門店能不知道么？而且客服也并沒(méi)有告訴我英國(guó)加油站可以自助加氣，他可能都不知道，就跟我說(shuō)門店肯定不知道。。我問(wèn)他：如果你說(shuō)門店都不知道怎么處理，那你說(shuō)的去加油站或者找汽車修理廠就能有用嗎？客服就說(shuō)讓我先找。。。真是氣死我了。。。后來(lái)客服又打回來(lái)反饋電話問(wèn)我解決的怎么樣了，態(tài)度比之前誠(chéng)懇了好多，還說(shuō)給我補(bǔ)償一個(gè)代金券。。。我琢磨這位仁兄剛才是因?yàn)橐估锝拥碾娫挷凰髞?lái)反應(yīng)過(guò)來(lái)怕我投訴他才突然趕緊彌補(bǔ)么。。。
