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Enterprise 馬賽市區(qū)店

訂單號(hào):15****81

小型轎車(chē):Opel Corsa 2dr或同組車(chē)型
  • 手動(dòng)擋 x4 x2
  • 取車(chē): 2015-02-26 法國(guó) 馬賽 Marseille Downtown
  • 還車(chē): 2015-03-04 法國(guó) 馬賽 Marseille Downtown
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  • 對(duì)Enterprise的評(píng)價(jià) 非常滿意

    這家公司是個(gè)非常不錯(cuò)的租車(chē)公司。首先是車(chē)的性?xún)r(jià)比不錯(cuò),租金和車(chē)型都很適合當(dāng)今中國(guó)的普通收入、具備出國(guó)旅游條件的大眾旅友,雖然目前他們公司的規(guī)??赡苓€不大,但相信能有較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次是服務(wù)熱心、周到、認(rèn)真。馬賽火車(chē)站旁的取車(chē)點(diǎn)有個(gè)可能是負(fù)責(zé)維修的小伙子,為給我們調(diào)試GPS,他花費(fèi)大量時(shí)間,不厭其煩地為我們講解,操作、調(diào)試,一會(huì)兒英語(yǔ),一會(huì)兒法語(yǔ),沒(méi)有人能比他更有耐心,最終為我們調(diào)試成功,解決了我們的重大難題。還車(chē)時(shí)我們沒(méi)見(jiàn)到他,如果可能非常希望能代為轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)他的真誠(chéng)感謝!我們會(huì)永遠(yuǎn)記得這個(gè)法國(guó)青年,他在我們心目中樹(shù)立了法國(guó)人的良好形象,也為他們公司贏得了榮譽(yù)。我們要向中國(guó)人宣傳這個(gè)可愛(ài)的法國(guó)小伙子,向朋友們宣傳他們的公司,鼓勵(lì)我們的朋友都去租用他們的車(chē)輛。而且,若再去法國(guó)我們還會(huì)去租用他們的車(chē)輛。但是,我們也想提點(diǎn)建議:該公司取車(chē)位置的路標(biāo)不夠明確,是否可在火車(chē)站等租車(chē)公司集中的地點(diǎn)設(shè)立路標(biāo),以便找尋。謝謝!

  • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿意

    非常滿意!細(xì)致耐心,不厭其煩,排憂解難。我們會(huì)向朋友大力宣傳和推薦。

  • 心得建議

    租車(chē)公司可以信賴(lài),手續(xù)簡(jiǎn)單,不必?fù)?dān)心。

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    • 租車(chē)公司 Enterprise
    • 用戶(hù) 匿名
    • 訂單 10****67
    • 取車(chē) 法國(guó) 馬賽 (異地)
      馬賽市區(qū)
    • 預(yù)訂車(chē)型Peugeot 208
    • 租車(chē)行程0人同行 共4天
    • 對(duì) Enterprise 的評(píng)價(jià) 非常不滿意

      取車(chē)時(shí)有三個(gè)問(wèn)題我非常不滿意。
      第一:貨不對(duì)板:租車(chē)時(shí)我特意選擇一臺(tái)小車(chē)方便古城內(nèi)駕駛,取車(chē)時(shí)給我的是一臺(tái)高大的suv車(chē),對(duì)于習(xí)慣開(kāi)小車(chē)的我很不適應(yīng),無(wú)奈車(chē)行別無(wú)其他車(chē)型選擇,我要么接受要么取消訂單。
      第二:租車(chē)行告訴我在阿維尼翁的租車(chē)店有臺(tái)日產(chǎn)小車(chē),并預(yù)留給我,于是我當(dāng)即臨時(shí)改行程直奔阿維尼翁換車(chē),結(jié)果開(kāi)了兩個(gè)半小時(shí)抵達(dá)后被告知:馬賽租車(chē)店根本沒(méi)有通知他們預(yù)留車(chē),他們也沒(méi)有小車(chē)型給我更換。馬賽租車(chē)店在忽悠我,害我開(kāi)了兩個(gè)半小時(shí)車(chē)打亂我原來(lái)的旅游計(jì)劃,而且全程開(kāi)車(chē)大車(chē)自駕小城,相當(dāng)吃力和耗油。
      第三:付款時(shí)馬賽租車(chē)店多收我75歐元的異地還車(chē)費(fèi),當(dāng)我要求他們立即退還時(shí),他們誓誓旦旦說(shuō)還車(chē)后會(huì)連同押金退回來(lái)(我們保存了錄音資料),結(jié)果還車(chē)時(shí)蒙彼利埃的租車(chē)店堅(jiān)稱(chēng)75歐元異地還車(chē)費(fèi)要收取,我出示租車(chē)明細(xì)后告知會(huì)退,至今未退。
      關(guān)于還車(chē)有三個(gè)問(wèn)題不滿意:
      第一:還車(chē)位置導(dǎo)航顯示在一棟7層樓的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),當(dāng)我把車(chē)子停入停車(chē)場(chǎng)后,找了很久才發(fā)現(xiàn)還車(chē)地點(diǎn)是負(fù)一樓,于是付了停車(chē)費(fèi)后重新停入負(fù)一樓,然后再走去火車(chē)站內(nèi)的門(mén)店,再同店員步行幾分鐘重新返回負(fù)一樓去查車(chē),相當(dāng)復(fù)雜,因?yàn)殚T(mén)店在火車(chē)站內(nèi),門(mén)口沒(méi)有停車(chē)地方,所以要自行停入停車(chē)場(chǎng),還車(chē)地點(diǎn)沒(méi)有告知必須是負(fù)一樓。
      第二:還車(chē)時(shí)店員說(shuō)我們前擋玻璃有一點(diǎn)針孔大小的裂紋,取車(chē)時(shí)我們已經(jīng)非常的細(xì)心,還全車(chē)拍了視頻,但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)注意到,前擋玻璃上會(huì)有針孔大小的裂紋,我們?cè)偃_認(rèn),我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的碰撞,后來(lái)門(mén)店的職員經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn),這不是我們的過(guò)錯(cuò)不用賠償。這個(gè)問(wèn)題耽誤了我們一個(gè)小時(shí),幸好我們預(yù)留坐火車(chē)的時(shí)間比較充足,否則容易耽誤坐火車(chē)時(shí)間。
      第三:結(jié)賬時(shí),車(chē)行依然扣了我們75歐元的異地還車(chē)費(fèi),當(dāng)我們出示證據(jù)據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候,對(duì)方只是說(shuō)到時(shí)候會(huì)退款,到現(xiàn)在沒(méi)有退款,在此懇請(qǐng)租租車(chē)客服協(xié)助我們把多收的異地還車(chē)費(fèi)退回來(lái)。

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 滿意

      客服很重視我們的問(wèn)題,當(dāng)我們有問(wèn)題的時(shí)候,立即來(lái)電話及時(shí)追蹤,跟進(jìn)得很負(fù)責(zé)任,希望可以滿滿的幫我們解決最后一個(gè)難題

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    • 租車(chē)公司 Enterprise
    • 用戶(hù) 匿名
    • 訂單 10****49
    • 取車(chē) 法國(guó) 馬賽 (異地)
      馬賽市區(qū)
    • 預(yù)訂車(chē)型Renault Captur
    • 租車(chē)行程0人同行 共4天
    • 對(duì) Enterprise 的評(píng)價(jià) 非常滿意

      簡(jiǎn)單順暢

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿意

      滿意

    • 租車(chē)公司 Enterprise
    • 用戶(hù) 羅**
    • 訂單 10****05
    • 取車(chē) 法國(guó) 馬賽 (異地)
      馬賽市區(qū)
    • 預(yù)訂車(chē)型Renault Captur
    • 租車(chē)行程0人同行 共4天
    • 對(duì) Enterprise 的評(píng)價(jià) 非常滿意

      服務(wù)很好,推銷(xiāo)有的,好好溝通馬上不廢話。還車(chē)可以,簡(jiǎn)單檢查,不雞蛋里挑骨頭,干脆利落。

    • 對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià) 非常滿意

      偶爾出國(guó)旅游的,方便最重要

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Enterprise 馬賽市區(qū)店
門(mén)店信息
  • 門(mén)店電話:
  • +33491059086
  • 營(yíng)業(yè)時(shí)間:
  • 08:00-20:30(以門(mén)店實(shí)際安排為準(zhǔn))
  • 門(mén)店地址:
  • 36 BOULEVARD CHARLES NEDELEC, MARSEILLE GARE ST CHARLES, MARSEILLE, U, 13001, FR
Enterprise 馬賽市區(qū)店
租車(chē)流程