這家公司是個非常不錯的租車公司。首先是車的性價比不錯，租金和車型都很適合當(dāng)今中國的普通收入、具備出國旅游條件的大眾旅友，雖然目前他們公司的規(guī)模可能還不大，但相信能有較好的市場競爭力。其次是服務(wù)熱心、周到、認(rèn)真。馬賽火車站旁的取車點有個可能是負(fù)責(zé)維修的小伙子，為給我們調(diào)試GPS,他花費大量時間,不厭其煩地為我們講解,操作、調(diào)試，一會兒英語，一會兒法語，沒有人能比他更有耐心，最終為我們調(diào)試成功，解決了我們的重大難題。還車時我們沒見到他，如果可能非常希望能代為轉(zhuǎn)達(dá)我們對他的真誠感謝！我們會永遠(yuǎn)記得這個法國青年，他在我們心目中樹立了法國人的良好形象，也為他們公司贏得了榮譽。我們要向中國人宣傳這個可愛的法國小伙子，向朋友們宣傳他們的公司，鼓勵我們的朋友都去租用他們的車輛。而且，若再去法國我們還會去租用他們的車輛。但是，我們也想提點建議：該公司取車位置的路標(biāo)不夠明確，是否可在火車站等租車公司集中的地點設(shè)立路標(biāo)，以便找尋。謝謝！
非常滿意！細(xì)致耐心，不厭其煩，排憂解難。我們會向朋友大力宣傳和推薦。
租車公司可以信賴，手續(xù)簡單，不必?fù)?dān)心。
取車時有三個問題我非常不滿意。
第一：貨不對板：租車時我特意選擇一臺小車方便古城內(nèi)駕駛，取車時給我的是一臺高大的suv車，對于習(xí)慣開小車的我很不適應(yīng)，無奈車行別無其他車型選擇，我要么接受要么取消訂單。
第二：租車行告訴我在阿維尼翁的租車店有臺日產(chǎn)小車，并預(yù)留給我，于是我當(dāng)即臨時改行程直奔阿維尼翁換車，結(jié)果開了兩個半小時抵達(dá)后被告知：馬賽租車店根本沒有通知他們預(yù)留車，他們也沒有小車型給我更換。馬賽租車店在忽悠我，害我開了兩個半小時車打亂我原來的旅游計劃，而且全程開車大車自駕小城，相當(dāng)吃力和耗油。
第三：付款時馬賽租車店多收我75歐元的異地還車費，當(dāng)我要求他們立即退還時，他們誓誓旦旦說還車后會連同押金退回來（我們保存了錄音資料），結(jié)果還車時蒙彼利埃的租車店堅稱75歐元異地還車費要收取，我出示租車明細(xì)后告知會退，至今未退。
關(guān)于還車有三個問題不滿意：
第一：還車位置導(dǎo)航顯示在一棟7層樓的停車場內(nèi)，當(dāng)我把車子停入停車場后，找了很久才發(fā)現(xiàn)還車地點是負(fù)一樓，于是付了停車費后重新停入負(fù)一樓，然后再走去火車站內(nèi)的門店，再同店員步行幾分鐘重新返回負(fù)一樓去查車，相當(dāng)復(fù)雜，因為門店在火車站內(nèi)，門口沒有停車地方，所以要自行停入停車場，還車地點沒有告知必須是負(fù)一樓。
第二：還車時店員說我們前擋玻璃有一點針孔大小的裂紋，取車時我們已經(jīng)非常的細(xì)心，還全車拍了視頻，但萬萬沒注意到，前擋玻璃上會有針孔大小的裂紋，我們再三確認(rèn)，我們沒有經(jīng)過任何的碰撞，后來門店的職員經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)，這不是我們的過錯不用賠償。這個問題耽誤了我們一個小時，幸好我們預(yù)留坐火車的時間比較充足，否則容易耽誤坐火車時間。
第三：結(jié)賬時，車行依然扣了我們75歐元的異地還車費，當(dāng)我們出示證據(jù)據(jù)理力爭的時候，對方只是說到時候會退款，到現(xiàn)在沒有退款，在此懇請租租車客服協(xié)助我們把多收的異地還車費退回來。
客服很重視我們的問題，當(dāng)我們有問題的時候，立即來電話及時追蹤，跟進得很負(fù)責(zé)任，希望可以滿滿的幫我們解決最后一個難題
簡單順暢
滿意
服務(wù)很好，推銷有的，好好溝通馬上不廢話。還車可以，簡單檢查，不雞蛋里挑骨頭，干脆利落。
偶爾出國旅游的，方便最重要
