馬德里店幾個(gè)做法非常讓人反感:
1、忽悠我說(shuō)我前往的目的地必須配備雪鏈，否則警察不允許上路，然后并未告知我們價(jià)格。付款前發(fā)現(xiàn)雪鏈價(jià)格離譜并且查詢(xún)目的地20來(lái)度并無(wú)下雨下雪，要求退款后態(tài)度直轉(zhuǎn)急下。
2、租好車(chē)后就給我們隨便一指說(shuō)出門(mén)口等車(chē)載我們?nèi)ネ＼?chē)場(chǎng)取車(chē)，在門(mén)口等了近30分鐘無(wú)車(chē)來(lái)接。隨即再去詢(xún)問(wèn)，答復(fù)就是你們?nèi)サ戎托辛?。后?lái)自己找了半天發(fā)現(xiàn)接送車(chē)進(jìn)不到我們等接送的位置，之后再次進(jìn)門(mén)店詢(xún)問(wèn)才告訴我們讓我們自己走去停車(chē)場(chǎng)或者到途中一個(gè)位置等車(chē)。前往途中之后等到接送車(chē)之后，不讓上車(chē)說(shuō)有事情，要我們自己直接走到停車(chē)場(chǎng)。全程浪費(fèi)我們近1個(gè)小時(shí)并且沒(méi)有人主動(dòng)來(lái)溝通，我們自行前往停車(chē)場(chǎng)時(shí)接送位置還有不少人在等待接送車(chē)。
3、取車(chē)時(shí)告知車(chē)型沒(méi)有，要么接受其他車(chē)組要么就算了，服務(wù)不敢恭維。
4、結(jié)束后郵件我有超速，但未提供具體的罰單號(hào)無(wú)法查詢(xún)到，后來(lái)直接扣了我590多刀，扣完后依舊未收到罰單明細(xì)，無(wú)法接受，已售介入。今后絕對(duì)不會(huì)再用這家租車(chē)公司。
預(yù)定順利，售后溝通中，暫不知反饋如何
很滿意，找到門(mén)店后，就服務(wù)我一個(gè)人！
有各種預(yù)定到點(diǎn)的短信提醒，暖心
車(chē)輛清潔，車(chē)況很好，由于西班牙的古城路窄，所以車(chē)型剛好。
不錯(cuò)
不錯(cuò)
大公司的服務(wù)就是好，全程專(zhuān)人接待，沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn)
很方便，很及時(shí)
