很滿意，服務(wù)熱情周到，手續(xù)簡(jiǎn)單
有問(wèn)題很快就給解決
從租車開始到拿到車一路順暢，
一般，取車時(shí)地下車庫(kù)燈暗，無(wú)法看清車輛外觀內(nèi)飾有否車損情況，在我們已經(jīng)買了全險(xiǎn)的情況下出現(xiàn)向我們硬推銷他們的保險(xiǎn)的情況。還車時(shí)停車地點(diǎn)及還車鎖地點(diǎn)相隔遠(yuǎn)，不易找。還車時(shí)我們還特意問(wèn)柜臺(tái)男職員要不要檢查一下已經(jīng)還的車輛狀況，他說(shuō)不要，也不查看我們?cè)谌≤嚂r(shí)有關(guān)單據(jù)。第二天發(fā)了洗車后照片，說(shuō)有兩處車損。我們感覺有被吃“死貓”的感覺。
租租車服務(wù)是滿意的，協(xié)調(diào)也到位熱情。
第一次使用首汽租車，感覺不好。前臺(tái)只知道要你買保險(xiǎn)和升級(jí)車輛，該告知的23%稅收毫不提及。前臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目也不在租車合約內(nèi)體現(xiàn)租客不能清楚了解。最終帳單還多收費(fèi)。希望能提升服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)中國(guó)服務(wù)
出國(guó)一直用租租車，能及時(shí)幫客戶解決售前售后問(wèn)題值得信賴。
