因?yàn)槲乙恢眻?jiān)稱我已經(jīng)購買了足夠的保險(xiǎn),Dollar當(dāng)時(shí)接待我的一個(gè)中年男員工在推銷保險(xiǎn)時(shí)沒有明說,而是以地方稅收必須收取為由,也許有語言不同的原因,又說是每天的押金,誤導(dǎo)我簽了字,當(dāng)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用太高而進(jìn)行交涉后,方知是保險(xiǎn),好在在租租車公司工作人員的幫助和溝通下解決了此事,重新修正了費(fèi)用,很是感謝。Dollar停車場(chǎng)的員工兩個(gè)黑人也不錯(cuò),一直耐心幫助找合適的車子,人挺好,門店有的有個(gè)女員工,人不錯(cuò),一直幫助你如何提供證件提車順利走人!
租租車的員工與車行的溝通水平我非常認(rèn)可,這一點(diǎn)非常重要,她始終站在客戶的立場(chǎng)幫助客戶解決問題,作為旅行者去一個(gè)陌生國度,如果有租租車這樣出色的幫助伙伴,確實(shí)在旅行中省心和放心很多。
租車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,但是一直有個(gè)擔(dān)心,就是在駕駛過程中發(fā)生事故,租租車如何提供幫助(主要是溝通上的幫助,幫助的流程,包括與救援人員的聯(lián)絡(luò)、交警的聯(lián)絡(luò)、車行的聯(lián)絡(luò),因?yàn)樵诎l(fā)生問題時(shí),開車人此時(shí)智商可能已經(jīng)“傻了”,哈哈。。。)這個(gè)是一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。希望租租車能考慮到,如果能解決了這類服務(wù),這將是其他家公司不容易超越的軟實(shí)力。