服務(wù)熱情,我到達(dá)機(jī)場晚上23:20了,shuttle bus是單獨(dú)一條線的,30分鐘也不來,打了3次電話才有人接告訴車子回來,11:50終于等到,之后都順利
很方便,客服的郵件回復(fù)很快,非常棒!
這個(gè)advantage 里根機(jī)場門店我取車還車都沒有跟顧客一起查驗(yàn)外觀,第二天早上發(fā)現(xiàn)有劃痕、風(fēng)擋也有一個(gè)小洞,有點(diǎn)緊張,還車時(shí)要解釋可是人家只看加滿油了沒有,根本不關(guān)心外觀
一開始他們推薦我Epass,本來以為是被匡了,但是他很有耐心的協(xié)助我調(diào)查處理,最后發(fā)現(xiàn)真心為客戶著想,優(yōu)質(zhì)平價(jià)好服務(wù)。
即使聯(lián)系,電話中能夠解答重要問題
老實(shí)說人在國外超沒有安全感,很多條文都看不懂,電話客服都是英文特別緊張,有租租車中文服務(wù)特別安心
服務(wù)人員態(tài)度非常友好,給我預(yù)留的車,第一輛沒有洗,第二輛沒找著,就免費(fèi)升級(jí)成一輛小SUV,還沒來得及洗,一個(gè)員工保證馬上幾分鐘搞定,3分鐘后他把洗完外面的車送到跟前。由于提前了12小時(shí)還車,沒能現(xiàn)場拿到發(fā)票,第二天收到電子郵件發(fā)來的PDF發(fā)票。
提車的地點(diǎn)在機(jī)場外較遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方, 有免費(fèi)擺渡車,但擺渡車是與其他租車公司公用的,擺渡車上注明比較清楚醒目的是:Advantage。