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AVIS 法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)店

訂單號(hào):75****55

大型MPV:Vw Sharan或同組車型
  • 手動(dòng)擋 x7 x5
  • 取車: 2018-08-02 德國(guó) 法蘭克福 Frankfurt Airport
  • 還車: 2018-08-13 德國(guó) 法蘭克福 Frankfurt Airport
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  • 對(duì)AVIS的評(píng)價(jià) 非常不滿意

    到達(dá)法蘭克福當(dāng)天按照約到時(shí)間去AVIS柜臺(tái)取車時(shí),等待了很長(zhǎng)時(shí)間才提到車。中間車子出現(xiàn)問題,去當(dāng)?shù)毓衽_(tái)解決不了,打24小時(shí)援助熱線反復(fù)確認(rèn)可以換車,還確定了大概時(shí)間,他們先把問題車拖走,拖走之后一直等,也通過租租車客服去聯(lián)系,最后回復(fù)說沒替換車,讓我自己解決。雖然最終通過當(dāng)?shù)谹VIS柜臺(tái)爭(zhēng)取到替換車,但整整耽誤了一天時(shí)間。提車時(shí)確認(rèn)外觀很隨意,都說沒問題,回程到法蘭克福還車時(shí)地毯式檢查,后車門處有一細(xì)小劃痕,應(yīng)該能清洗掉,一定說是造成損失,要賠付?;貋砗筮€有不明扣費(fèi),這就是這次德國(guó)AVIS租車經(jīng)歷,非常折騰!非常不滿意!以前在新西蘭,納米比亞,南非,英國(guó)等地都租過車,體驗(yàn)都很好,唯獨(dú)這次,實(shí)在太糟糕!

  • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 非常滿意

    以往主要通過各租車公司官網(wǎng)和rentcars平臺(tái)租車,這次通過租租車,服務(wù)溝通非常順暢,就是境外提車用車感覺太差了!

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      法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)
    • 預(yù)訂車型Mercedes S Klasse (gps)
    • 租車行程0人同行 共8天
    • 對(duì) AVIS 的評(píng)價(jià) 不滿意

      態(tài)度還好,排隊(duì)時(shí)間超長(zhǎng)1h左右

    • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 滿意

      很好

    • 心得建議

      德國(guó)南部和瑞士自駕,路口很好,取車車型奔馳s級(jí),顯示起始?xì)v程300公里,全險(xiǎn)全新,法蘭克福取車地點(diǎn)很好找,服務(wù)態(tài)度好

    • 租車公司 AVIS
    • 用戶 匿名
    • 訂單 70****14
    • 取車 德國(guó) 法蘭克福
      法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)
    • 預(yù)訂車型Mercedes C-klasse (gps)
    • 租車行程0人同行 共21天
    • 對(duì) AVIS 的評(píng)價(jià) 非常不滿意

      在中國(guó)國(guó)內(nèi)登錄“租租車”網(wǎng)站,事前預(yù)訂奔馳C級(jí)四門五座轎車,并已付款(不同價(jià)位的汽車,租車租金不等)。2018.7.18在法蘭克福機(jī)場(chǎng)內(nèi)的租車公司柜臺(tái)取車時(shí),被德國(guó)工作人員告知無(wú)奔馳車可取,只能交付同級(jí)別四門五座,并向我們展示電腦圖片,顯示替代交付的是寶馬三系四門五座。經(jīng)我再三確認(rèn)后,我們同意替代接收。同時(shí),該工作人員還極力向我們推銷加錢換租沃爾沃SUV,未遂。隨后,我們到法蘭克福機(jī)場(chǎng)內(nèi)的停車場(chǎng)(大概步行十分鐘)自助取車(均為自助取車)時(shí),發(fā)現(xiàn)并非寶馬三系四門五座,而是斯柯達(dá)四門五座。我們折返回柜臺(tái)詢問,該工作人員仍告知沒有奔馳車,只有該斯柯達(dá)可供提取。我們嚴(yán)肅指出:“我們承租的是奔馳車,網(wǎng)站顯示有貨,我們方才付款。因此,租車公司應(yīng)交付奔馳車。如無(wú)法交付,應(yīng)給予合理解釋,并征得我們同意下以交付同級(jí)別或更高級(jí)別汽車為解決途徑,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí),剛才經(jīng)我再三確認(rèn),租車公司竟謊稱替代交付寶馬三系汽車,試圖欺詐我們。因此,我們強(qiáng)烈要求,租車公司給出合理解釋和解決辦法?!痹摴ぷ魅藛T聽后,感到我們態(tài)度堅(jiān)決,不到兩分鐘,居然從抽屜中拿出一把奔馳車鑰匙給我們,沒作任何解釋。最后,我們成功自助取車(奔馳C級(jí)180四門五座轎車)。經(jīng)仔細(xì)查看,法蘭克福機(jī)場(chǎng)內(nèi)專供該租車公司的停車場(chǎng)區(qū)域,只有這一輛奔馳車,且該車為2017年生產(chǎn)的全新車。

    • 心得建議

      南德非常適合自駕

    • 租車公司 AVIS
    • 用戶 劉**
    • 訂單 60****95
    • 取車 德國(guó) 法蘭克福
      法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)
    • 預(yù)訂車型Mercedes S Klasse (gps)
    • 租車行程0人同行 共13天
    • 對(duì) AVIS 的評(píng)價(jià) 非常滿意

      很好,效率很高,排了一會(huì)隊(duì)就輪到了

    • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 非常滿意

      客服很好

AVIS 法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)店
門店信息
  • 門店電話:
  • +496969027771
  • 營(yíng)業(yè)時(shí)間:
  • 06:00-23:00 08:00-20:00 06:00-23:00 10:00-18:30 06:00-23:00(以門店實(shí)際安排為準(zhǔn))
  • 門店地址:
  • FLUGHAFEN FRANKFURT TERMINAL 1+2 HUGO ECKNER RING, FRANKFURT, 60549, GERMANY
AVIS 法蘭克福國(guó)際機(jī)場(chǎng)店
租車流程