好 服務態(tài)度好快速
很好服務
大公司值得信賴
非常完美
大公司值得信賴
好
好
凱恩斯機場很小，2-3家租車公司的服務臺連在一起，過個馬路就能取車。我們也沒有排隊。問題是被多收稅了！雖然當時就發(fā)現(xiàn)了，但AVIS工作人員堅持要刷卡，不然不給車；告知他們已經(jīng)付過所有稅，還是不行，問她具體是哪種稅，她也說不清楚；最可惡的是她騙我說是押金，還車時返還，分明刷卡顯示的是消費……不過工作人員態(tài)度全程很好就對了，也幫著查了半天，我只能說國外的客服人員真的不專業(yè)。最后聯(lián)系了租租車，他們短時間內(nèi)也搞不定，為了不耽誤后面的行程，只能刷了，后面回國再處理。
點名表揚DanShe（郵件簽名是這個），當時微信平臺告知提車遇到的問題時，答復迅速；后期也在定期郵件告知進展?；貒螅欢葲]有消息，又上微信問了一次，另一位客服就很敷衍，告知是被收了另一種稅，當時真是懶得重新再解釋，打算扔掉70多澳元買教訓，以后不來租租車了。結(jié)果很久之后，又收到了DanShe的郵件，告知已經(jīng)處理完畢，查銀行才發(fā)現(xiàn)真的退款了。原來這期間她一直幫忙溝通，沒有放棄！也因為她，所以打算以后自駕繼續(xù)用租租車。
