車(chē)子升級(jí)成奔馳的vito，國(guó)內(nèi)叫威霆，但是這車(chē)很大，在羅馬和佛羅倫薩開(kāi)車(chē)停車(chē)心很累。服務(wù)尚可，沒(méi)有很熱情也沒(méi)有刁難。我們的車(chē)子在佛羅倫薩出了事故，擦碰了別人的車(chē)子，是我們的責(zé)任，而因?yàn)槌?jí)補(bǔ)充險(xiǎn)是租租車(chē)在國(guó)內(nèi)投保，所以對(duì)Hertz來(lái)說(shuō)我們買(mǎi)的是車(chē)行基本險(xiǎn)，后來(lái)還車(chē)時(shí)候是扣除了起賠額的，這個(gè)當(dāng)時(shí)還是比較忐忑，畢竟是先付了一筆不小的費(fèi)用。然后我們的車(chē)還經(jīng)歷了爆胎，拖車(chē)費(fèi)用Hertz也是不認(rèn)可的。但這個(gè)沒(méi)辦法，也不能說(shuō)他們有什么沒(méi)做到位的地方。另外我們?cè)陔x開(kāi)佛羅倫薩的時(shí)候有小伙伴先走，所以臨時(shí)想到去換一輛小點(diǎn)的車(chē)，他們也是配合的，最后順利取到了車(chē)。
買(mǎi)了超級(jí)補(bǔ)充險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)投保，所以需要保留有關(guān)保險(xiǎn)需要的單據(jù)回國(guó)向租租車(chē)?yán)碣r，幸好我們留好了這些單據(jù)，雖然流程還是不是最簡(jiǎn)便，但租租車(chē)最終還是幫我們免去了Hertz車(chē)行基本險(xiǎn)要求的起賠額，也報(bào)銷(xiāo)了Hertz不認(rèn)可的拖車(chē)費(fèi)用。沒(méi)有造成我們的損失，對(duì)此加以肯定。但如果租租車(chē)能夠直接和車(chē)行保持信息溝通，直接對(duì)接，也許可以免去我們單據(jù)滅世的風(fēng)險(xiǎn)，我們用車(chē)可能會(huì)更加便利。
去過(guò)四大洲的很多國(guó)家，以前沒(méi)有租租車(chē)的時(shí)候，都是直接上租車(chē)公司網(wǎng)站，幾個(gè)租車(chē)公司的網(wǎng)頁(yè)一起開(kāi)著比較價(jià)格，很煩人，也沒(méi)有辦法做到全面的比較，租租車(chē)不僅僅整合了這些信息，并提供譬如駕照翻譯件，閃租的服務(wù)，讓國(guó)人在海外租車(chē)變得更加順利快捷。希望租租車(chē)?yán)^續(xù)努力，讓我們海外自駕的經(jīng)歷變得更加美妙。
服務(wù)態(tài)度蠻好的，就是門(mén)店難找了點(diǎn)，得自己打車(chē)
有個(gè)強(qiáng)烈的建議，租車(chē)用過(guò)的國(guó)際信用卡，回國(guó)后一定要報(bào)?；驌Q卡，要不然會(huì)不定期扣款，特別是在意大利租車(chē)，其他國(guó)家還好點(diǎn)
挺好的，但是跟國(guó)內(nèi)的服務(wù)還有差距
租租車(chē)不錯(cuò)，有問(wèn)必答，響應(yīng)速度很快
很快
很好
