不錯(cuò)
不錯(cuò)
排隊(duì)長(zhǎng)，柜臺(tái)人員磨磨唧唧。取車(chē)地點(diǎn)與柜臺(tái)地點(diǎn)，距離太遠(yuǎn)了。當(dāng)天還在下雨，走了很遠(yuǎn)。最后取車(chē)時(shí)，給了臺(tái)降配版的小車(chē)，感覺(jué)付貴了。最后導(dǎo)致與客戶約的會(huì)議時(shí)間，足足遲到了40分鐘。這車(chē)行真的不靠譜。
米蘭中央車(chē)站取車(chē)，效率還可以，也推銷(xiāo)了保險(xiǎn)，我事先已購(gòu)買(mǎi)了全險(xiǎn)，店員也沒(méi)有太糾結(jié)，取車(chē)地點(diǎn)距離辦理手續(xù)的地方還有5分鐘路程，但根據(jù)店員提供的地圖還是比較好找的。預(yù)定的是豐田雅力士混動(dòng)，提車(chē)順利，但開(kāi)到威尼斯顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，只能到威尼斯機(jī)場(chǎng)的門(mén)店處理，直接換了一輛福特越野，店員態(tài)度很好一直道歉，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。車(chē)開(kāi)到羅馬又顯示要加機(jī)油，我們2個(gè)女生不會(huì)操作，跑了兩家加油站沒(méi)有機(jī)油，只能開(kāi)到羅馬火車(chē)站，本指望門(mén)店操作換機(jī)油，結(jié)果又直接換車(chē)，也沒(méi)有收取費(fèi)用。最后米蘭還車(chē)，當(dāng)時(shí)店員檢查后說(shuō)一切OK，以為此次租車(chē)行程順利結(jié)束。結(jié)果兩天后收到租車(chē)公司郵件，說(shuō)前擋玻璃有個(gè)損壞，要賠付1080歐元，簡(jiǎn)直是搶錢(qián)??！后多輪郵件溝通也沒(méi)有用，還是扣了信用卡。還好有全險(xiǎn)，最后通過(guò)租租車(chē)?yán)碣r成功。最后總結(jié)一下，一是小租車(chē)公司還是不靠譜，以往在國(guó)際連鎖車(chē)行租車(chē)從未遇到如此多的問(wèn)題；二是一定要買(mǎi)全險(xiǎn)！
車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提供幫助，提醒所有注意事項(xiàng)。協(xié)助理賠服務(wù)好，郵件一直跟蹤進(jìn)度
這家租車(chē)公司就是流氓公司，打著偽善的面孔，先是推薦高端車(chē)型，不答應(yīng)就給低一檔的車(chē)，同時(shí)強(qiáng)制推銷(xiāo)保險(xiǎn)，在租租車(chē)已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，威脅說(shuō)出險(xiǎn)要收管理費(fèi)，同時(shí)沒(méi)有道路救援，最終花了一千多塊買(mǎi)了道路救援，還車(chē)的時(shí)候沒(méi)有人接車(chē)，過(guò)了幾天收到2000多塊錢(qián)的車(chē)損費(fèi)扣款，實(shí)際上根本沒(méi)有發(fā)生事故，正常國(guó)內(nèi)租車(chē)，如果有3厘米以內(nèi)的傷都是不算的，在這里只要你有哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的傷，都會(huì)往你身上賴(lài)，并且保險(xiǎn)費(fèi)奇高，丟個(gè)鑰匙3000，漆面2000，還有各種亂七八糟的奇葩扣費(fèi)項(xiàng)，建議不要在這家租車(chē)，如果一定要租，必須要買(mǎi)保險(xiǎn)，租租車(chē)保險(xiǎn)好評(píng)，配合處理問(wèn)題非常積極，賠款也很快
服務(wù)非常到位，建議對(duì)租車(chē)公司進(jìn)行篩選，太差的就不要保留，影響租租車(chē)的口碑
