不錯(cuò)
不錯(cuò)
排隊(duì)長(zhǎng),柜臺(tái)人員磨磨唧唧。取車(chē)地點(diǎn)與柜臺(tái)地點(diǎn),距離太遠(yuǎn)了。當(dāng)天還在下雨,走了很遠(yuǎn)。最后取車(chē)時(shí),給了臺(tái)降配版的小車(chē),感覺(jué)付貴了。最后導(dǎo)致與客戶約的會(huì)議時(shí)間,足足遲到了40分鐘。這車(chē)行真的不靠譜。
米蘭中央車(chē)站取車(chē),效率還可以,也推銷(xiāo)了保險(xiǎn),我事先已購(gòu)買(mǎi)了全險(xiǎn),店員也沒(méi)有太糾結(jié),取車(chē)地點(diǎn)距離辦理手續(xù)的地方還有5分鐘路程,但根據(jù)店員提供的地圖還是比較好找的。預(yù)定的是豐田雅力士混動(dòng),提車(chē)順利,但開(kāi)到威尼斯顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障,只能到威尼斯機(jī)場(chǎng)的門(mén)店處理,直接換了一輛福特越野,店員態(tài)度很好一直道歉,沒(méi)有收取任何費(fèi)用。車(chē)開(kāi)到羅馬又顯示要加機(jī)油,我們2個(gè)女生不會(huì)操作,跑了兩家加油站沒(méi)有機(jī)油,只能開(kāi)到羅馬火車(chē)站,本指望門(mén)店操作換機(jī)油,結(jié)果又直接換車(chē),也沒(méi)有收取費(fèi)用。最后米蘭還車(chē),當(dāng)時(shí)店員檢查后說(shuō)一切OK,以為此次租車(chē)行程順利結(jié)束。結(jié)果兩天后收到租車(chē)公司郵件,說(shuō)前擋玻璃有個(gè)損壞,要賠付1080歐元,簡(jiǎn)直是搶錢(qián)??!后多輪郵件溝通也沒(méi)有用,還是扣了信用卡。還好有全險(xiǎn),最后通過(guò)租租車(chē)?yán)碣r成功。最后總結(jié)一下,一是小租車(chē)公司還是不靠譜,以往在國(guó)際連鎖車(chē)行租車(chē)從未遇到如此多的問(wèn)題;二是一定要買(mǎi)全險(xiǎn)!
車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提供幫助,提醒所有注意事項(xiàng)。協(xié)助理賠服務(wù)好,郵件一直跟蹤進(jìn)度
這家租車(chē)公司就是流氓公司,打著偽善的面孔,先是推薦高端車(chē)型,不答應(yīng)就給低一檔的車(chē),同時(shí)強(qiáng)制推銷(xiāo)保險(xiǎn),在租租車(chē)已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn),威脅說(shuō)出險(xiǎn)要收管理費(fèi),同時(shí)沒(méi)有道路救援,最終花了一千多塊買(mǎi)了道路救援,還車(chē)的時(shí)候沒(méi)有人接車(chē),過(guò)了幾天收到2000多塊錢(qián)的車(chē)損費(fèi)扣款,實(shí)際上根本沒(méi)有發(fā)生事故,正常國(guó)內(nèi)租車(chē),如果有3厘米以內(nèi)的傷都是不算的,在這里只要你有哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的傷,都會(huì)往你身上賴(lài),并且保險(xiǎn)費(fèi)奇高,丟個(gè)鑰匙3000,漆面2000,還有各種亂七八糟的奇葩扣費(fèi)項(xiàng),建議不要在這家租車(chē),如果一定要租,必須要買(mǎi)保險(xiǎn),租租車(chē)保險(xiǎn)好評(píng),配合處理問(wèn)題非常積極,賠款也很快
服務(wù)非常到位,建議對(duì)租車(chē)公司進(jìn)行篩選,太差的就不要保留,影響租租車(chē)的口碑