整個(gè)租車過程的切身感受是：很高效、很專業(yè)，值得信任。
我是從法蘭克福中央火車站提車的，租租車公司提供的提車地址指引很準(zhǔn)確，Hertz租車公司的標(biāo)志非常顯眼，很容易就找到了。我到達(dá)前臺(tái)的時(shí)間是15:00左右，柜臺(tái)前幾乎沒有人，所以一到就受到前臺(tái)小姐的接待，按其要求提供了事先準(zhǔn)備好的提車單、中國駕照及其“國際駕照認(rèn)證件”，查驗(yàn)后立即給我打印了交易單據(jù)。我提車單上的待付款為610歐，前臺(tái)給我的單據(jù)上的是904歐，前臺(tái)小姐對(duì)此說明是預(yù)授權(quán)款額，提醒我：只要不出未滿油還車等情況就如數(shù)退還款項(xiàng)。最后給了我們一張地圖和一張停車庫的車子出門電子券，并在地圖上標(biāo)示行走到停車庫的路線。
這個(gè)停車庫與前臺(tái)有不短的一段距離，按圖索驥并不容易，我們還是靠一路問人最后才找到這個(gè)停車庫的，要是有人領(lǐng)路就好了，可以節(jié)省不少時(shí)間。這個(gè)停車庫大約有10層，我們的車在8樓，好在里面的車停得不怎么滿，因此從8樓把車盤下來并不驚險(xiǎn)。我們預(yù)訂的車型是寶馬3系，實(shí)際給到的是路虎RANGE ROVER，見此車頭部有許多洗不掉的粘性物，特拍照留證。車載GPS沒有中文系統(tǒng)，操作系統(tǒng)陌生，擺弄了很長時(shí)間還是上不了手。后來見來了租車公司送車入庫的工作人員，遂向其求助，他倒是很爽快，立即坐進(jìn)我車?yán)锸痉督o我看，感覺他用起來沒什么問題。后來我自己再弄，還是搞不定，只好放棄，最后還是靠手機(jī)谷歌地圖導(dǎo)航。在車庫里至少折騰掉了1個(gè)多小時(shí)，最后終于鼓起勇氣出庫上路了。
我們是異地還車，還車地點(diǎn)是慕尼黑中央火車站。收車地點(diǎn)非常贊，就在我們住的酒店后面，只要從地面開進(jìn)去就有幾位收車帥哥在恭候。租租車提供的還車地址是準(zhǔn)確的，但所引用的用戶體驗(yàn)交流信息是法蘭克福中央火車站的。進(jìn)了收車點(diǎn)，工作人員要求提供提車時(shí)的單據(jù)，他們進(jìn)車看了滿油情況、記錄了公里數(shù)，再出來看了車子的周身，說都沒問題了。準(zhǔn)備打個(gè)單子給我們，這時(shí)大概電腦系統(tǒng)出問題了，沒法打印。工作人員不想讓我們久等，告訴我們：你們可以走了，一切都OK。但我們想把車交了什么收車憑證都沒有，沒敢離開，我們說我們等電腦好了再走，后來大約過了十來分鐘，終于等到驗(yàn)收單。
第一次租車，租租車公司的微信系統(tǒng)、APP系統(tǒng)很好使，使整個(gè)租車過程高效、實(shí)惠、透明、互動(dòng)性很好，提供的相關(guān)資訊和自駕錦囊很實(shí)用。
租租車公司在我6月16日還車后，就通過系統(tǒng)提示我對(duì)這次租車體驗(yàn)做評(píng)價(jià)，因?yàn)槲腋杏X還車后還有不少后續(xù)事項(xiàng)需要了結(jié)，應(yīng)該等這些環(huán)節(jié)有了結(jié)果時(shí)再做評(píng)價(jià)才是全面的。
從銀行系統(tǒng)反映出的結(jié)果看，還車后，Hertz租車公司當(dāng)日就解放了我的授權(quán)款項(xiàng)，隨后在三個(gè)工作日退款入賬；租用的GPS儀于6月22日返寄簽收，6月27日按原渠道退回押金，6月28日銀行到賬，其中用了4個(gè)工作日，在租租車公司承諾的3-5個(gè)工作日內(nèi)。
租租車公司給予免費(fèi)辦理的“國際駕照認(rèn)證件”非常給力好使，我們已經(jīng)推薦給不少朋友也去辦理了。
租租車公司免費(fèi)提供GPS儀，并通過順豐快遞傳送非常貼心、可跟蹤性很好。但所提供的GPS儀沒有使用指南類的東西，短時(shí)間內(nèi)很難上手，鼓搗了半天還是不得要領(lǐng)，最后還是放棄了，讓它在整個(gè)行程中一直睡大覺，代之以手機(jī)導(dǎo)航，如果哪一天你們的GPS系統(tǒng)像手機(jī)上的界面那樣友好就好了。
德奧浪漫之路：法蘭克福中央火車站~海德堡~維爾茨堡~班貝格~維爾茨堡~羅滕堡~丁克爾斯比爾~奧格斯堡~富森~拉姆紹~貝希斯特加登~薩爾斯堡~上特勞恩~戈紹~圣沃爾夫?qū)鶁慕尼黑中央火車站
不錯(cuò)，大公司
服務(wù)好，滿意
自駕巴伐利亞州，一路美景
先推薦我租馬沙拉弟的車子，但不考慮，我租vovle同級(jí)車款給我nissan 詢問的結(jié)果是說圖片只是參考，還説vovle是好車，一副我付的錢不可能租到vovle車款，感覺不好，當(dāng)場很想理論，但因?yàn)椴诺降谝惶觳幌霋吲d，吵後也不見得會(huì)給同款車型
有疑問時(shí)電子郵件均回覆極快，真的不錯(cuò)，
要注意同車款到底有那幾種車型是我們當(dāng)初訂的，要注意還車地點(diǎn)，以免逾還車時(shí)間
租車體驗(yàn)不錯(cuò)，取到的車時(shí)Ford Focus 1.5T汽油版旅行車，只有500多公里的新車，車況很好，配置不錯(cuò)，自帶導(dǎo)航很準(zhǔn)。缺點(diǎn)油耗略高，動(dòng)力不足。
服務(wù)很好，價(jià)格公道
