我們到達(dá)門店的時(shí)候正好有好幾個(gè)歐美人在我們前面排隊(duì)，但是因?yàn)殚_了3個(gè)窗口，所以等待的時(shí)間并不是很長，我們的服務(wù)人員是一名會(huì)日文的女士，不會(huì)中文，所以只能英文溝通了，好在之前借過三次車了，沒啥其他大的問題，就簽字同意了。唯一的問題就是，我們在租租車官網(wǎng)上預(yù)定的是Jeep的大切，但是門店現(xiàn)存的車型中只有尼桑和現(xiàn)代圣達(dá)菲，我們就告訴她我們還是選用圣達(dá)菲。但是到了取車點(diǎn)，服務(wù)取車的工作人員告知現(xiàn)在我們的大切同款車型已經(jīng)都被租完了，我們也確實(shí)看到在我們之前排隊(duì)辦理租車手續(xù)的幾組外國家庭都在一邊等待，工作人員告知唯一一輛同款車型尼桑，但是鑰匙找不到了......他們在我們還沒有來得及反映之前，畢竟要用英文吵架還是需要一定的語言組織時(shí)間的，就直接跟我們說，那邊停著的幾輛Jeep牧馬人，你們就隨便開一輛走吧。我跟他們反復(fù)確認(rèn)了的確不用付額外的車型升級(jí)費(fèi)用，就選了一輛油箱加滿的Jeep牧馬人。我們總結(jié)下來，他們給我們免費(fèi)升級(jí)的最大原因，在于我們只租一天車......
對于我們這些初次出國自駕的游客，租租車的客服給我的很多行前疑問提供了詳細(xì)的回答。在第一天剛到火奴魯魯?shù)臅r(shí)候，在機(jī)場外的等待處一直沒有等到Shuttle Bus，非常著急，還給美國的客服電話打了，第一時(shí)間接了起來，并給我們安慰，耐心細(xì)致。
等待辦手續(xù)時(shí)間過長 位置有些偏
服務(wù)專業(yè) 價(jià)格便宜
很好很便捷
很好很效率
性價(jià)比高
自助服務(wù)很順利，網(wǎng)站說明的事項(xiàng)很清晰
已經(jīng)使用幾次租租車了，感覺很不錯(cuò)。
