服務(wù)差:1、收車時(shí)不當(dāng)面驗(yàn)車;2、回國后,收到車損通知說玻璃有小傷,但扣款變成玻璃和車身2項(xiàng);3、不提供車損照片和憑證,且不回復(fù)用戶郵件。
服務(wù)態(tài)度后,幫助用戶與門店聯(lián)系,索回車損憑證,并落實(shí)了保險(xiǎn)理賠。
路遇當(dāng)?shù)孛姘?,濺起石子在車窗劃出小米般的痕跡,但門店不當(dāng)面驗(yàn)車,事后發(fā)郵件說車窗有損傷,3個(gè)月后,扣款變成玻璃和車身兩項(xiàng),要求其提供照片和車損憑證,一直未回復(fù)。影響了自駕的心情和對霍巴特的印象。
訂的rav4車型,拿到的是一輛白色三菱歐藍(lán)德,車挺大,應(yīng)該是七座的,最后一排座椅被放倒,行李空間很寬敞。跑了一萬八千公里,還算比較新。四驅(qū)的在Tas開挺不錯(cuò),總體來說都很滿意。
還車時(shí)間很早,自己把車停在車位,鑰匙丟在柜臺(tái)的盒子里就行。全險(xiǎn)買的租租車的,154rmb/天,租車柜臺(tái)推薦保險(xiǎn)的時(shí)候保價(jià)全險(xiǎn)35澳元/天,差的不多,但是租車公司自己的保險(xiǎn)應(yīng)該會(huì)更方便,沒有大事故還車時(shí)不需要驗(yàn)車了。
租租車很方便,價(jià)格實(shí)惠
租車服務(wù)很好,沒有額外推銷
很貼心