從機(jī)場出來就是hertz柜臺，辦理得很方便
有問題及時處理。
本次租車我們是從黃金海岸取車，布里斯班還車，兩個城市相距1小時車程，十分近。這次取車的時候我們本來打算認(rèn)真檢查哪里花了，但由于這次給我們的車太多地方刮花了，因此我們也就沒再認(rèn)真看了，到還車的時候，被工作人員告知我們車頭刮花了，問我們?nèi)≤嚂r是否知道這里已經(jīng)花了，由于我們都沒認(rèn)真看，所以也不知道是否取車前已經(jīng)刮花，但我們可以肯定，我們開的時候并沒有刮花到車的任何位置，因為這臺Pathfinder suv太大臺了，我們看位都看得很小心，并沒刮花。由于我們買了hertz的全額保險，因此工作人員說，就算刮花了，我們也不需要承擔(dān)任何費用，如果沒買的話，發(fā)生此問題就要自己賠償了，因此買全額保險很有必要，避免就算不是自己造成的意外。
好
好
好
服務(wù)整體感覺還不錯，就是回來后多扣了我一天的費用，還好租租車幫我們從中調(diào)解，Herz最終也同意將費用退還。
整體使用感覺非常好！不管是國內(nèi)還是國際的客服都提供了很好的服務(wù)！雖然在黃金海岸和Herz發(fā)生了一些糾紛問題，但在租租車幫助下，我們最終維權(quán)成功，非常感謝！以后訂車就選你家了??！
不錯 說了一下 還給我們換了個新車
沒出問題就行 也沒和客服溝通 不知道客服什么態(tài)度
hertz還是很靠譜的！就是比其他的要貴一些
