SEXT 門店真好,到達(dá)希斯路機(jī)場(chǎng)T5航廈,直接到櫃檯電話到客服,通知我步行到門店,很近,不用接駁車可到,手續(xù)簡(jiǎn)單,只問(wèn)左-句是否加全險(xiǎn),但已在租租車買了,佢解釋一下,沒(méi)有再三要求,同時(shí)比左個(gè)証件佢核對(duì)了,聲稱本人曾在其公司有租車記錄(德國(guó)),巳升級(jí)一部AUDI A4自動(dòng)檔車型,真型仔,服務(wù)好,比較早前租AVIS好得多,實(shí)在對(duì)SIXT之工作人員讚。
因在租車預(yù)定前曾再三更改車型,直接致電客服,協(xié)助完成。
SIXT
居然提前一個(gè)多小時(shí)抵達(dá)倫敦,在指定地點(diǎn)搭乘Sixt專屬巴士去到門店(也不遠(yuǎn),機(jī)場(chǎng)外圍)。到是有人上班,但是說(shuō)由于沒(méi)有到預(yù)定的提車時(shí)間,預(yù)定的車沃爾沃XC90還沒(méi)有!一直耗了近兩小時(shí),也看了其他車型,也都不是很滿意,最后不想浪費(fèi)時(shí)間還是換了一輛沃爾沃XC60,當(dāng)然是不會(huì)退錢的啦!不過(guò)事后覺(jué)得,還好選擇了這個(gè)車型,否則從愛(ài)丁堡去天空島路上的一段狹窄山路實(shí)在不好開(kāi)??傮w來(lái)說(shuō),SIXT還可以,不算啰嗦,還車到維多利亞車站時(shí)也有工作人員驗(yàn)車,一分鐘搞定,小瑕疵也都沒(méi)計(jì)較,呵呵
在這個(gè)平臺(tái)租了很多次車,因?yàn)槌鲂卸歼€順利,所以也就沒(méi)有和該平臺(tái)有更多來(lái)往
門店店員為了推銷車型升級(jí),在詢問(wèn)有無(wú)柴油車時(shí),刻意隱瞞表示只有升等后才有柴油車,拒絕升級(jí)后在加油時(shí)發(fā)現(xiàn)車型為柴油車。店員的行為有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑且會(huì)導(dǎo)致加錯(cuò)油等情況。
本次租車過(guò)程中在蘇格蘭公路上與鳥(niǎo)撞擊,造成保險(xiǎn)杠受損。租車公司處理緩慢,扣款直到還車后兩個(gè)月才扣,且未提供任何郵件通知。后期超級(jí)全險(xiǎn)理賠過(guò)程中,租租車客服一直能夠跟蹤處理,處理過(guò)程和進(jìn)度也很滿意。