取車柜臺的工作人員一直說我們想要的車沒有，然后我們去車庫拍了照給他說有這輛車他就直接加了四百美元讓簽合同，后來讓租租車客服打電話溝通，他就說是我們要求升級車型的，明明就是列表里列的同車系車型還來這種操作真是服了。而且剛去的時候明明我們六個大人一個孩子卻說我們訂的七人座的車不夠要換十二人的車，別的租車公司工作人員要比這個租車公司工作人員好太多。最后還是一個中國人提車的時候偷偷給我們換了車的型號才坐到了滿意的車
客服很負責，但是明明列表里列出來的同系車卻被柜臺工作人員說是高檔車需加費的時候客服沒有解釋只是讓柜臺工作人員換回原來的車
