作為一家租車龍頭公司，其取車、還車、應(yīng)急處理等流程都比較順暢，中規(guī)中矩。訂單須仔細(xì)查看后方可提供信用卡，否則容易被多刷，退款時(shí)間也比較長(zhǎng)。
租租車張先生人非常好，很耐心、客戶意識(shí)也很強(qiáng)，整個(gè)預(yù)定體驗(yàn)很好。后續(xù)遇到的一些問題，也積極地回應(yīng)、解決。有的問題超出了租車的范疇，比如兒童座椅的選擇、手機(jī)流量包的選擇等等，張先生也認(rèn)真專業(yè)地給予協(xié)助。
預(yù)定過程中提到了除常規(guī)保險(xiǎn)之外的其他險(xiǎn)種，比如道路救援險(xiǎn)，幸虧自己買了，出險(xiǎn)后理賠過程也很舒暢，理賠金額也在范疇之內(nèi)。美國(guó)路況、車況、導(dǎo)航設(shè)置都和國(guó)內(nèi)不同，初來乍到，建議保險(xiǎn)配置的齊全一點(diǎn)，一方面自己安心，一方面萬一有問題可以有保障，起碼覆蓋一部分。
對(duì)客服整體服務(wù)滿意。
專業(yè)
服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)確
速度快
滿意
很好
服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)
滿意
