取車、還車花的時間都還可以接受
客服有在回復(fù)，app使用上也很方便
客服溝通很快，質(zhì)量很高
很好
很好
到門店沒什么廢話，因為我們在國內(nèi)已經(jīng)買了超級全險，工作人員沒有推銷保險，很快就拿了車。
好
驚險萬分，菲亞特500被一輛大貨車追尾，還好大貨車有剎車，只是小碰撞，右尾燈部位被撞壞了。大貨車司機估計當(dāng)時有些疲勞，不過對方司機人挺不錯，不斷地道歉。他幫助填寫了hertz的事故單據(jù)，一份四聯(lián)，雙方的信息，出事故的時間地點等。以及圖片上示意出雙方撞車位置。同時給警察打電話，警察告知他不能過來，自己走保險處理。車還能開，接著我開到hertz還車點后，把單子給了hertz，hertz這邊對車輛進(jìn)行了照相以及一些常規(guī)檢測。最后告知我由于事故不是我的責(zé)任，不需要我進(jìn)行信用卡維修擔(dān)保，他們會直接處理（我買的是租租車提供的全險，hertz租車現(xiàn)場買補充全險是35歐一天，貴得多，優(yōu)點是出事故你不用墊錢，也不用準(zhǔn)備一堆單據(jù)找租租車報銷保險）。總的來說自駕車有風(fēng)險，不僅僅是自己的問題，其他車輛造成的車禍，也不易避免。。
安全第一
