工作人員熱情耐心
因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，通過租租車客服的溝通，車行工作人員非常理解并同意我推后七個(gè)小時(shí)提車，非常感謝兩個(gè)公司的工作人員！
在國外自駕，必須非常遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ǚㄒ?guī)，安全才有保障
沒有事先準(zhǔn)備工作態(tài)度不佳
很認(rèn)真的處理客人的問題
Europcar 降級(jí)交車，我們加價(jià)換車，過程令人非常不愉快
完全沒有事先準(zhǔn)備臨櫃才辦理動(dòng)作非常慢
很努力解決客人的問題
Europca 提供降級(jí)車，服務(wù)態(tài)度不佳工作效率非常差
提車時(shí)柜臺(tái)沒有工作人員，致電不接聽。等了半個(gè)多小時(shí)，才有人過來辦理提車，期間提出很多不合理的加價(jià)要求，均被拒絕后態(tài)度惡劣。
還車回國后收到Eurocar的索賠郵件，里面顯示了前擋風(fēng)玻璃被損，但這個(gè)損壞并不是當(dāng)場被發(fā)現(xiàn)的。我還車時(shí)有eurocar的工作人員陪同，當(dāng)時(shí)對(duì)方表示車外觀條件良好，并無此損害。回國后收到此索賠，我懷疑對(duì)方公司是欺詐行為。目前還在處理當(dāng)中，我希望租租車能積極協(xié)調(diào)此事。
目前尚可，希望租租車能對(duì)Eurocar在還車后索賠的事件進(jìn)行積極協(xié)調(diào)。
對(duì)Eurocar此次租車體驗(yàn)極其不滿意
