我租車的第二天，在基督城出了個(gè)小車禍，在紅綠燈路口發(fā)生剮蹭，前保險(xiǎn)杠右側(cè)有凹陷。我電話聯(lián)系基督城分店，工作人員讓我開車到機(jī)場(chǎng)店去。我停下車，工作人員查看情況之后，讓我交出鑰匙，根據(jù)合同讓我先付2000紐幣。我付完錢之后，租車公司的人居然說這2000紐幣無(wú)論修車多少錢，哪怕只要1000都不會(huì)退回。并且不再租車給我，我說我租了11天才開兩天，那剩下的錢呢？她說也不會(huì)退回，我心想哪有這種霸王條款，我拿出合同讀的時(shí)候，她讓我走人，并且叫了三個(gè)人把我所有的行李都從車上卸下來(lái)，我說我要再檢查一下，她們也不讓，不給車開鎖，說要下班了，就把我行李運(yùn)到機(jī)場(chǎng)門口，裝上推車，揚(yáng)長(zhǎng)而去。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上八點(diǎn)，沒有辦法，我在機(jī)場(chǎng)躺椅上睡了一夜。服務(wù)態(tài)度極其惡劣，語(yǔ)氣很不友好，非常差的體驗(yàn)。
客服接到我的投訴非常認(rèn)真的在幫我處理問題，感受到了對(duì)比，實(shí)名點(diǎn)贊租租車客服，再接再厲！
車況老舊，還車工作人員有一種因?yàn)槟銢]買全險(xiǎn)所以自認(rèn)倒霉的感覺
不錯(cuò)，多次使用了
非常滿意，溝通順暢。
非常不錯(cuò)，以后還會(huì)繼續(xù)選擇租租車以及當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)。
很不錯(cuò)。第一次被外國(guó)開車方式震驚
很不錯(cuò)
