工作人員英語不錯(cuò),溝通基本沒障礙。
32個(gè)贊,下次國外自駕還找租租車!
第一次國外自駕,真心太方便了!取車還車都非???!
很方便 價(jià)格也很好
很方便
整個(gè)機(jī)場十幾家租車公司,只有buget排滿了人,其實(shí)avis等公司也是非常好的,不知道為什么都找buget,我排了40分鐘,所以建議大家不要選
雖然客服沒有幫我們解決現(xiàn)場租車公司的問題,但是幫我們解決了保險(xiǎn)的問題,而且態(tài)度很好,解決問題的意愿強(qiáng)烈,在此非常感謝
這次的體驗(yàn)還是挺不好的,首先我按時(shí)去到租車門店,發(fā)現(xiàn)機(jī)場十幾家租車公司,只有buget排滿了隊(duì),不知道什么原因,但是這并不能怪人家,所以老老實(shí)實(shí)排了40分鐘,中間有很多人插隊(duì)咨詢,由于習(xí)慣了土國人的隨意,所以也無所謂了,到我們的時(shí)候十五分鐘辦完了,還是挺快的,但是被強(qiáng)制營銷了保險(xiǎn),等我反應(yīng)過來要退掉的時(shí)候,對(duì)方不愿意,幸虧最后租租車客服為我退掉了國內(nèi)的保險(xiǎn),這樣算是扯平了,根據(jù)工作人員的指示我們順利到達(dá)取車點(diǎn),把取車單交給工作人員之后,工作人員讓我們等一下,我們等了十分鐘,發(fā)現(xiàn)排在我們后面的人都是一來就拿到了車,我們有點(diǎn)著急就不斷詢問工作人員,工作人員告訴我們車在清洗,讓我們?cè)俚仁宸昼?,我們又等了二十分鐘,此時(shí)工作人員過來告訴我們,我們的車型目前沒有了,要等,what the f%¥k?。咳缓笪覀兙团?,問到底是怎么回事,然后被她們無視,她們嘰里呱啦用土耳其語講了半天,讓我回去門店找工作人員解決,我擦我拿了那么多行李,又要坐電梯又要安檢的你讓我重新走一次?!最后我怕影響行程,只好不情不愿回到門店質(zhì)問工作人員是怎么回事?工作人員給取車點(diǎn)打電話之后給我們換了車,這才搞定,但是前后已經(jīng)消耗了兩個(gè)多小時(shí),我們?nèi)ヒ疗澝軤柺袇^(qū)的行程被迫壓縮,后來了解到問題的原因是我們的車被別人開走了,但是工作人員沒有把車開走的信息在系統(tǒng)更新,導(dǎo)致門店工作人員在電腦看到車還在,所以是取車點(diǎn)工作人員的失誤,而且她還不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤,直到被門店經(jīng)理罵了一頓才去處理,但是最終受罪的是我們,其實(shí)升級(jí)車子什么的我們真的不需要,我們只想按時(shí)拿車走人,所以建議大家不要選擇buget