取車時欺詐我們，說我們不買乘車人的91磅保險就不許取車，我們說了在租租車上買了全險，工作人員狡辯說那個保險只保駕駛員，如果我這個乘車人不買就不許取車。結(jié)果交了錢連保險訂單都沒有，純屬欺詐。還車的時候什么憑證都沒有，同一個工作人員就怕我發(fā)現(xiàn)問題一樣，還了車讓我趕緊走，都沒看我的加油單子。問他關(guān)于之前保險的事情，他含糊其辭，讓我趕緊走。
租車三天，第一天就出了事故，車輛拖走，不提供備用車替換，且仍舊收取我三天全部的租車費用。我后兩天沒車用，憑什么收我租金。
同時，一定要我預付整箱油費。預付我可以接受，但另外還要收我20%的稅，外面加油可沒有這個稅。
感謝事故發(fā)生后，租租車客服同學們的大力支持，協(xié)助我與車行溝通，幫助收集證據(jù)。
門店小哥解釋非常清楚，當我們告訴他我們需要后備箱大的車時，帶我們?nèi)タ戳藢汃R3、5旅行車、寶馬X5和路虎攬勝，，因為不是免費升級，后來還是提了寶馬3旅行車
使用5年了，非常方便
領(lǐng)略當?shù)仫L情的最佳方式
基本滿意，服務人員比較熱情，排隊等待過程中有工作人員指導，沒有預定過多附加推銷。
信息及時，完備，很關(guān)注細節(jié)。
