這次通過(guò)租租車平臺(tái)，租車體驗(yàn)非常好。服務(wù)很完善方便。以后會(huì)繼續(xù)使用該平臺(tái)來(lái)在國(guó)內(nèi)國(guó)外租車。
取車時(shí)也非常方便。工作人員使用中文交流非常流暢。
換車過(guò)程非常順利。工作人員都使用順暢的中文服務(wù)。感受非常好。
很好
good
訂車時(shí)奔著有中文客服去的。講明我們是凌晨到，語(yǔ)言不通，擔(dān)心取車有問(wèn)題，后加了客服微信，客服說(shuō)讓我們到了打電話，結(jié)果打電話都沒(méi)有人接，兩個(gè)電話都無(wú)人接。無(wú)奈，按照客服給的取車視頻，在奧克蘭機(jī)場(chǎng)，按照?qǐng)D標(biāo)國(guó)際到達(dá)出口到國(guó)內(nèi)出口，再按照地上導(dǎo)引線走到取車地方，一看燈開著卻沒(méi)人。問(wèn)旁邊工作的師傅，說(shuō)4:00才上班。只好與租租車打網(wǎng)絡(luò)電話，來(lái)來(lái)回回打了七次，折騰了半個(gè)小時(shí)，到達(dá)最終接我們車的停車場(chǎng)，又等了半個(gè)多小時(shí)才等來(lái)了接我們的車！太讓人遭罪了，風(fēng)大溫度低，在外面等了半個(gè)多小時(shí)，差點(diǎn)凍感冒，這個(gè)體驗(yàn)太不好了。不過(guò)租租車的那晚值班的客服，那個(gè)小姑娘非常好，態(tài)度非常認(rèn)真，積極跟我們聯(lián)系，要表?yè)P(yáng)。不知道這個(gè)應(yīng)該在哪里面說(shuō)——就是取到的車是一輛舊車，開了20幾萬(wàn)公里了，動(dòng)力不夠，而且非常費(fèi)油，如在超車的時(shí)候，尤其新西蘭大都是上坡路段才有超車道，超車時(shí)，感覺(jué)腳都要踩到油缸里了，速度還提不起來(lái)，讓人很郁悶，吃油吃到兩天加一次油——從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這么費(fèi)油的車！
租租車的那晚值班的客服，那個(gè)小姑娘非常好，態(tài)度非常認(rèn)真，積極跟我們聯(lián)系，要表?yè)P(yáng)。
