操作規(guī)范,接待有禮,無(wú)推銷保險(xiǎn)。見(jiàn)到是亞洲的客人,提示可以加錢升級(jí)為自動(dòng)波。
訂車、用車順利
這家店非常差!1.前臺(tái)人員不耐心,不會(huì)主動(dòng)告知如何避開(kāi)ZTL,詢問(wèn)也是非常不耐煩地回答,叫我們按照地圖走。還車時(shí)要經(jīng)過(guò)一段佛羅倫薩的ZTL,由于未提前告知,我們繞了好幾圈不敢走,最后打電話問(wèn)了才知道可以走。
2. 驗(yàn)車人員不實(shí)事求是。油缸條款是滿取滿還,但是取車時(shí)少了一格油,不主動(dòng)告知,幸好當(dāng)時(shí)我看到了提出來(lái),并拍了照片,確認(rèn)還車可以少一格。還車時(shí)我們少了一格,主動(dòng)告知,驗(yàn)車人員說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,可是最后扣了我35歐元費(fèi)用。經(jīng)過(guò)租租車協(xié)商,最終得以退換,可是影響旅行心情。
服務(wù)非常好。租車有問(wèn)必答,回答詳細(xì)。后來(lái)因?yàn)樽廛嚬径嗍樟擞唾M(fèi),通過(guò)租租車協(xié)商,得以順利解決。以后還選租租車。