good service,good staff
首先非常感謝美國時間2月15日凌晨2點左右給我提供服務的租租車工作人員,由于JFK到MIAMI的飛機晚點,我們2月14日23:50才到MIAMI,比原計劃到達晚了1個半小時。我們原本在DOLLAR預定好23:30分取車的服務,由于飛機晚點,DOLLAR公司沒有預留車輛,致使我們當時無車可租,需要等到2月15日中午11點左右才有車可租。身在異國他鄉(xiāng),著急上火,溝通無助之時,我們試著撥打租租車客服電話,謝天謝地電話通了,告知客服我們的境況??头托陌矒嵛覀兊那榫w,提出租租車公司換家公司再幫我們預定,讓我們稍等片刻。大約5分鐘后,我的手機傳來期盼的信息提醒聲,信息顯示在ALAMO訂車成功,客服電話也在這時來到告知情況。當時心情激動,無以言表。感謝租租車的神速反應,讓我真正體驗了租租車公司急用戶所急、想用戶所想的服務理念。謝謝,以后租車跟定你了,租租車