Hertz的服務(wù)和車況一向都很好,特別提出溫哥華還車服務(wù)非常好!有一點(diǎn)我要說說,我在澳洲和歐洲都租過Hertz的車,輪候加辦手續(xù)沒有超過半個小時的,在卡爾加里這次先排隊(duì)十分鐘,辦手續(xù)五分鐘,然后等給車等了四十多分鐘,我不知道是因?yàn)槲揖芙^加買保險也沒有升級車輛還是在溫哥華還車或其它原因,簽完字付完款了就讓我們在旁邊等,一開始說二十分鐘叫我,過了半小時后我去問還沒有,在我打電話給租租車投訴的時候才叫我去拿車。(我們是一個印度裔的工作人員辦理,據(jù)他自已說他是經(jīng)理,他在香港長大的,他可以說流利的普通話和粵語,我打電話給租租車時故意在他附近大聲說,他肯定聽得到。)讓我疑惑的是在我拿車的時候也有剛辦完手續(xù)就可以拿車的,讓人不得不覺得是有人故意拖延不給車。希望他們可以改變這種做事風(fēng)格。
一直很認(rèn)同你們的服務(wù),但是在國外打電話聯(lián)系你們不太方便。在國外肯定是有問題出現(xiàn),希望得到你們的幫助才會聯(lián)系你們。希望你們可以改進(jìn),生意可以越做越大,服務(wù)也更完善。
路況很不錯,國家公園很好。
一般般吧
滿意
提車時不曬額外費(fèi)用需要添加,沒有說明就自動加了200押金在刷卡金額上。還車時的小黑特討厭的面目,會對車子雞蛋里挑骨頭。
強(qiáng)烈要求Hertz員工退還惡意欺詐多收的費(fèi)用?。?加拿大,Hertz,2019.09.26,租車訂單號38145476#,租租車已付全部租金1064人民幣。 還車后,強(qiáng)行惡意欺詐多收車損500CAD和未滿油58.78CAD,折合人民幣多收約3000元。 強(qiáng)烈要求Hertz退回惡意欺詐的558.76CAD。
租車兩天,行駛約200km,實(shí)扣費(fèi)用高達(dá)4000多元,天價租車。
強(qiáng)烈要求退還多收款項(xiàng),維護(hù)Hertz品牌形象!!
共三單租車,第一單租車就是如此讓人鬧心!