我們租的逍客,給的小鈴木,旁邊就停著逍客但是工作人員很傲慢的告知給我們就是鈴木!推銷保險(xiǎn),我們強(qiáng)調(diào)已經(jīng)在租租車買了保險(xiǎn)后,對(duì)方工作人員在pad上一通操作,讓我們支付2218鎊租車費(fèi),比訂單多了一千多鎊?。?!我們?cè)儐柮骷?xì),對(duì)方不耐煩不理我們了,找了主管,也讓等著,就是拖時(shí)間,等我們好不容易幾次追問清楚明細(xì),支付了1800多鎊后拿到車,已經(jīng)堪堪等了將近四個(gè)小時(shí),反正就是各種費(fèi)用往上加,如果不同意對(duì)方就擺爛耗時(shí)間,迄今為止最差的一次租車體驗(yàn)沒有之一?。?!當(dāng)時(shí)就向租租車提出投訴!還車的時(shí)候是個(gè)白人小哥服務(wù)還算不錯(cuò),最后退了我們四百多磅,合算下來(lái)應(yīng)該沒有太多超額收費(fèi)。所以會(huì)不會(huì)被多收費(fèi)完全看當(dāng)時(shí)遇到的服務(wù)人員的人品!??!完全沒有任何契約精神!?。≤囆袑?duì)跨島保險(xiǎn)和增加駕駛?cè)说谋r(jià)極其混亂,每個(gè)服務(wù)人員說(shuō)的都不一樣,最后扣的錢跟之前告知的也不一樣,太差勁
挺好的,接待人員很Nice, 取車沒隱形推銷,還車效率高,便捷!
租租車平臺(tái)一如既往地好!預(yù)訂方便,資訊豐富!
免費(fèi)大巴到門店
爆胎事故后臺(tái)專員全程接管溝通,目前理賠中
好
好