professional services.
使用各種服務(wù)，包括銀行、網(wǎng)站、app等等，很多年，租租車的客服中心表現(xiàn)讓人驚喜。很基本的，很多客服中心經(jīng)常涉及到多人跟進(jìn)一個case，每次打電話進(jìn)去，基本都要把一模一樣的事情重新從頭再說一遍，但是租租車的客服，多次溝通都能發(fā)現(xiàn)每一次溝通的情況都能被客服實施更新到系統(tǒng)里面，后面跟進(jìn)的客服也會很主動的看之前的記錄再和客戶交流而不是讓客戶從頭再說一遍。
這一次遇到的情況是澳洲和中國左右舵行駛方向不同不習(xí)慣導(dǎo)致的反光鏡被剮蹭的問題。整個過程中客服表現(xiàn)非常出色，協(xié)助我完成了整個處理和賠付的過程。表現(xiàn)優(yōu)異！謝謝
服務(wù)周到
方便，服務(wù)周到
爽
在ThriftyCity門店租的車，門店工作人員挺速度的，不一會就辦好手續(xù)了。位置非常好找。
租租車真的超級方便，提前租好車，想去哪里去哪里。
在悉尼自駕還是挺方便的，路都很好走，自駕可以看到不同的景色。
提供車型不對，應(yīng)對后期客戶投訴推諉。設(shè)置各種障礙，忽悠客戶。
