我們一家人在取車時間前感到取車地點排隊等待取車，輪到我們被告知忘記準備兒童安全座椅了，店員一直在說FUCK自責，我看他那樣就跟他說我們愿意第二天上午過來取車。第二天上午9點前到店排隊，我給他取車單，護照，駕照，信用卡。店員首先用我的信用卡刷卡支付了0AUD得到我的信用卡預授權(quán)，然后要我刷卡支付401AUD，我拒絕支付！我問他這是什么費用？我已經(jīng)在預訂時支付了租車所有的費用，只需要在店里支付兩個兒童安全座椅的費用！我問他兩個兒童安全座椅多少錢一天？他回復36AUD一天。然后要我稍等一下，要排隊在我后面的客戶先辦理取車手續(xù)，我們又等了20分鐘。店員又要我刷卡支付一筆費用148.95AUD，我問他是什么費用他說是兒童安全座椅費用。
租租車客服還是很給力的！租車行的坑太多，必須要有專業(yè)人員協(xié)助和支持，即使你的英語能力很好！
