因?yàn)闆]想到路上很順利，我到門店的時(shí)間提前了1小時(shí)20分鐘，結(jié)果客服人員，在沒有任何提醒的情況下，多收了我61歐元，我還一再和她交涉，她說這只是一個(gè)預(yù)估費(fèi)用。還好，回來以后通過租租車的客服人員的努力，幫我爭(zhēng)取回來了。其實(shí)多收我租金的原因是她向我推銷了一種50歐元的全險(xiǎn)，我沒要，因?yàn)槲乙呀?jīng)在租租車購(gòu)買過了，而且租租車的客服還曾經(jīng)提醒過我，不需要再購(gòu)買當(dāng)?shù)氐娜U(xiǎn)了，所以我就沒買。這位客服人員就不高興了。
租租車的工作人員通過大量的郵件協(xié)調(diào)，幫我要回了多收我一天的租金。非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其是客服Shannon，特別感謝他，反復(fù)地與我聯(lián)系，幫我向租車公司提供證據(jù)進(jìn)行交涉，維護(hù)了我的權(quán)益。
在西班牙租車和還車都要留充足的時(shí)間證據(jù)。多拍照片，帶上系統(tǒng)時(shí)間的。
滿意
非常滿意
取車順利，還車差點(diǎn)被坑，給大家提個(gè)醒！
1、取車時(shí)要取號(hào)排隊(duì)，所以最好提前去，和安飛士一個(gè)門店；有問要不要買保險(xiǎn)，我說已經(jīng)買了后就沒推銷了。拿車要走到P3停車場(chǎng)，工作人員友好地給我指了方向，奈何實(shí)在還是沒搞明白方向，來回轉(zhuǎn)了一會(huì)，最后問停車場(chǎng)工作人員才給我指出了正確方向。拿車還算順利，不是預(yù)訂的那款，對(duì)我來說無所謂，能來就行，而且是個(gè)新車，才跑了不到1000公里，工作人員告訴我是滿油的，我啟動(dòng)后看到儀表盤油表滿格，顯示520km。
2、但是還車時(shí)差點(diǎn)被坑了。我拿車時(shí)，給車全身拍了照片和視頻，儀表盤也拍了。還車時(shí)，儀表盤油箱滿格，顯示570km，但第一個(gè)工作人員除了看這個(gè)，還去翻看車載智能顯示屏，說我上一次加滿油后又跑了60多公里，所以油箱是不滿油的，我要么再開去附近加滿油，要么因?yàn)槲醇訚M油承擔(dān)這部分費(fèi)用，給我算出了35.15歐！我肯定不干呀，60公里怎么可能要這么多油費(fèi)，而且這里面的已經(jīng)存在不合理之處了：憑什么給我車時(shí)，你只讓我看儀表盤，說是滿油的，卻不通過車載智能顯示屏告知我加滿油后是否有再跑以及跑了多少公里；到我還車了，你就還翻看車載智能顯示屏說我上一次加滿油后還跑了60公里，所以油不滿，得再去加油？我第一時(shí)間打了租租車客服電話表明此舉不合理之處，反正就是在那電話說了有20分鐘，租租車客服讓我把電話給車行工作人員，她來問問是什么情況。然后前面那個(gè)工作人員一直在忙跟其他客戶收車，找了另一個(gè)工作人員接電話，他也不太清楚我是有什么問題，我跟他簡(jiǎn)單說了一下，然后他跟我去車?yán)锟戳讼?，同時(shí)我也把拿車時(shí)拍的儀表盤照片給他看了，他給的答復(fù)是：我覺得油沒有問題，可以還車……然后給車全身看了下后，說沒有其他損傷，無所還車，給我簽字了，押金也立馬退回來了！尼碼，真是神奇，還好我一開始沒有妥協(xié)。大家也長(zhǎng)個(gè)記性吧，記得一定要給儀表盤油量拍照，同時(shí)有智能顯示屏的話，拿車時(shí)順帶問一句工作人員，油量情況到底是以哪個(gè)為準(zhǔn)。
可以，多次選擇了
