不要排隊(duì)
服務(wù)不錯(cuò)，最好配個(gè)中國服務(wù)員
隧道費(fèi)是要給的
說明清楚
滿意
車況佳，省油
就等了一個(gè)人的時(shí)間
租租車客服挺容易找到，回復(fù)比較及時(shí)
要買全險(xiǎn)，停車找地下車庫不會(huì)限時(shí)
取車和自駕的過程都很滿意，但還車的環(huán)節(jié)太糟心！我們?cè)谶€車地點(diǎn)旁的加油站加滿油，比原定還車時(shí)間提前兩小時(shí)（預(yù)訂還車時(shí)間20:00,實(shí)際還車時(shí)間18:00）將車還到了指定停車場，并將車鑰匙送到了對(duì)面辦公室，當(dāng)時(shí)有一個(gè)沒穿制服的工作人員，問他要不要辦什么還車手續(xù)，他說不用，然后我們離開。但回國后收信用卡扣款的通知，通過租租車了解到此筆費(fèi)用是SIXT對(duì)我們的罰款，理由是沒有按時(shí)滿油還車，指我們?cè)诘诙炝璩坎胚€車，油箱也只有大半箱油，并扣取了我們信用卡高額的罰金。我們隨后通過租租車客服和SIXT取得聯(lián)系，還請(qǐng)歐洲的朋友電話到他們公司解釋此事，虧得有一張停好車拍攝的照片為證，但因維也納和北京時(shí)間時(shí)差6小時(shí)，照片上記載的時(shí)間為北京時(shí)間第二天0:00，租車公司開始不認(rèn)賬，但我們據(jù)理力爭，讓他們確認(rèn)照片的背景是白天?。?！這樣他們才妥協(xié)…然后滿油的問題，由于我們的疏忽，加油時(shí)沒有開票，所以無法提供他們需要的憑證，最后還是付出了代價(jià)！作為歐洲大型正規(guī)的租車公司，SIXT真的應(yīng)該整頓內(nèi)部管理，我們嚴(yán)重懷疑我們的車被他們員工私自開出使用，耗費(fèi)了油和時(shí)間，此事相當(dāng)惡劣！本是前年發(fā)生的事，一直忘來評(píng)論，這次又來租租車，把這條評(píng)論補(bǔ)上，希望給租車的朋友提個(gè)醒，加油和還車時(shí)都要索取和保留憑證，切記！?。?/p>
客服態(tài)度很好，處理問題也很及時(shí)。
