預(yù)訂的是沃爾沃XC60手動(dòng)擋，結(jié)果給了一輛起亞智跑自動(dòng)擋，說(shuō)是2個(gè)車(chē)差不多size，在車(chē)行溝通了半天，也打電話(huà)給了租租車(chē)客服，最后免了異地還車(chē)費(fèi)30磅。耽誤了1個(gè)多小時(shí)時(shí)間，因我們時(shí)間浪費(fèi)不起，考慮換了個(gè)自動(dòng)擋，車(chē)還算新，就拿車(chē)走人了。
因預(yù)訂車(chē)型檔次與實(shí)際提的車(chē)檔次不在一個(gè)等級(jí)，我們打電話(huà)給租租車(chē)客服反映情況，得到了客服及時(shí)耐心的處理?？头?wù)態(tài)度很好，積極的幫我們與車(chē)行溝通。并及時(shí)發(fā)郵件要我們提交申訴材料。
走的最美公路A82，一路風(fēng)景太美。
取車(chē)流程中規(guī)中矩、效率高，駛離停車(chē)場(chǎng)後一度對(duì)引擎發(fā)動(dòng)不熟悉，打電話(huà)到門(mén)市後，工作人員耐心細(xì)心指導(dǎo)，很不錯(cuò)！
還車(chē)後次日，立即收到客服e-mail，表示已結(jié)案，並將押金全退回，對(duì)於所要求收據(jù)明細(xì)立刻附上，效率高到令人驚訝，當(dāng)月帳單押金也確認(rèn)退回入帳，這和一般退押金需費(fèi)時(shí)1~3個(gè)月完全不同，非常滿(mǎn)意，在回覆e-mail中表示對(duì)Enterprise的高度肯定，也透過(guò)愛(ài)丁堡資深客服向工作人員表示感謝，並要特別肯定客服Ian Kelly的工作表現(xiàn)。
各項(xiàng)提示頗為貼心，值得肯定。
原本租的是福特Focus，拿到車(chē)時(shí)被升級(jí)成全新的三菱Outlander，行李空間夠大夠?qū)挸ā?br/>英國(guó)道路一般都頗為窄小，圓環(huán)處處可見(jiàn)，設(shè)計(jì)目的是為提高會(huì)車(chē)效率，但對(duì)觀(guān)光客來(lái)說(shuō)，需先仔細(xì)了解規(guī)則，並需時(shí)間適應(yīng)，否則經(jīng)常容易混淆出口，也會(huì)被英國(guó)駕駛?cè)税蠢?，一不小心甚至?xí)胁磷参ｋU(xiǎn)。
租還車(chē)手續(xù)簡(jiǎn)單
還可以，客服的回答基本能解決疑惑。
省油
整個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單明了，早點(diǎn)去不用排隊(duì)，早拿車(chē)
方便
還不錯(cuò)，其實(shí)很好開(kāi)
