Hertz服務(wù)一如既往得好
出國自駕一直用租租車，省心、服務(wù)有保障，是不是有車行優(yōu)惠活動，贊！
重復(fù)收我錢的在 我不知情的情況下 強(qiáng)烈要求出來 給我處理結(jié)果
巨坑!!!! 還車時候說沒有問題，回國收到車損罰款，雖然有全險(xiǎn)，但是很不爽。最可惡的是hertz的服務(wù)人員，我們在愛丁堡叫交了停車費(fèi)還吃了罰單，交車后找前臺商量如何處理，結(jié)果被忽悠了。hertz員工先很好態(tài)度和我們把罰單和我們的停車收據(jù)發(fā)給hertz，他們來處理。后來突然變卦說讓我們先交，然后幫我們和愛丁堡的city council處理退款，還讓我們當(dāng)場操作交罰款。頂著遲到去登機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)我們操作了，交完罰款hertz員工馬上變臉，對我們不理不睬，裝看不見我們?nèi)柵抨?duì)中沒有問題的人需不需要服務(wù)!那種故意的感覺太讓人生氣了，電視劇里才有這么刻意的情節(jié)。后來我們發(fā)脾氣了要求他給解釋，他說不管hertz的事情，讓我們自己去處理! 后來想明白了，hertz套路我們交了，這樣關(guān)系就變成我們和愛丁堡的政府的糾紛了，我們自己去找愛丁堡政府申訴就需要填寫車主信息，不然無法處理。其實(shí)這個誤罰只有hertz能處理，為了避免麻煩套路我們!不然他們被charge了我們提供證明，這樣就是車主和愛丁堡的糾紛了。哎，在英國讀書的時候就聽過hertz的員工很糟糕，很多人寧愿貴點(diǎn)選擇Europecar，這回算是見識到了，多么惡劣的公司，無論取車還車，服務(wù)巨差!ps:機(jī)場等hertz接駁車，等了四十分鐘才來!
機(jī)場等車耽誤了很久，Hertz原本說晚上11點(diǎn)前都會有車來接，從10:20我們一直在等，其他公司的車都來了3趟了，最開始電話也沒打通，差不多等了一個多小時，電話終于接通了，并安排了車來接。其他都很好，還免費(fèi)升級成了奔馳GLC。
方便
自駕游肯定是最舒服的，想去哪兒就去哪兒，時間自己掌控。
