遇到難題時(shí)租租車客服表現(xiàn)不錯(cuò)，hertz的反應(yīng)也不錯(cuò)，
感覺(jué)最好的是客服王小姐在接待時(shí)的態(tài)度和處理結(jié)果，當(dāng)時(shí)（10月31日上午）我在荷蘭的魯爾蒙德打折村，她聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膆ertz分公司，并且發(fā)定位給我?？上М?dāng)時(shí)不知道如何評(píng)價(jià)，掛機(jī)后才發(fā)現(xiàn)無(wú)法評(píng)價(jià)了。代我謝謝她！
取車時(shí)千萬(wàn)小心，不管有沒(méi)有疑問(wèn)，簽合同前盡量與租租車客服聯(lián)系一下。我這次就上當(dāng)了，多付了hertz超級(jí)全險(xiǎn)和所謂的特別服務(wù)費(fèi)，合計(jì)近600歐元，是租車費(fèi)的近50%
到達(dá)柜臺(tái)的時(shí)候沒(méi)有人，直接辦理。差一分是給德國(guó)辦事效率，都懂得。
很好，例如購(gòu)買保險(xiǎn)等方面，跟租車公司之間還是可以加強(qiáng)合作的。
不限速的暢爽
提車的時(shí)候老外是個(gè)黑人，很親和的樣子，我說(shuō)我英語(yǔ)不行，他答復(fù)沒(méi)問(wèn)題，手機(jī)給他打字翻譯后我看，也沒(méi)有強(qiáng)制多買保險(xiǎn)，租的兩廂小車，給免費(fèi)升級(jí)成了suv，車停在什么位置還仔細(xì)給畫了圖，最后還車導(dǎo)航到一號(hào)航站樓順著租車的指示牌走，很容易就到了，進(jìn)去就是hertz的還車點(diǎn)，因?yàn)槲也偶訚M油還洗了車，老外很滿意，幾分鐘就辦完還車手續(xù)了，總體對(duì)hertz非常滿意！
租租車操作很方便簡(jiǎn)單，提車也按照app提示拍照驗(yàn)證，app里每一步都非常詳細(xì)，取車還車加油等等，很滿意！?？怂箂uv
德國(guó)租車總體問(wèn)題不大，高速和國(guó)道路況都很好，一定要按規(guī)矩開(kāi)車，老外都是開(kāi)車很按規(guī)矩的，不會(huì)亂變道，瑞士一定不能超速，停車盡量找停車庫(kù)，安全些，歐洲城市路道路狹窄，要小心駕駛避免擦碰。
取車還車都很快，可能我航班很早8點(diǎn)半沒(méi)什么人。
網(wǎng)站下單容易，取消也快。對(duì)保險(xiǎn)有不清楚的地方聯(lián)系過(guò)客服反饋很快。
注意學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厝碎_(kāi)車習(xí)慣，比如左道超車，開(kāi)的不快就趕快回右道。記得進(jìn)入奧地利，捷克之前都要買高速票貼在車窗上。有人沒(méi)買票在高速被警察逼停過(guò)。
