非常不好,客戶體驗(yàn)極差。首先,說是接機(jī)15分鐘,等了半小時(shí)不見車來;后續(xù),電話不接,或者接了敷衍;最后還是通過平臺(tái)溝通,最后的解釋是國內(nèi)國外接車點(diǎn)不同,他們?cè)诹硪粋€(gè)點(diǎn)兒等著(但就是不會(huì)跟我們聯(lián)系)。在一個(gè)半小時(shí)后終于到了地方,工作人員板著臉,只是說不是他們的問題,一句sorry都欠奉。真的,國內(nèi)國外,沒見過的吊炸天的車行!
下了飛機(jī),聯(lián)系門店,很快接送的車子就到了,態(tài)度很好。刷哥司機(jī)幫著提行李等。門店辦理過程也很順暢,這次因?yàn)橐馔馀龅讲祭锼拱?0年一遇的颶風(fēng),臨時(shí)決定提前結(jié)束行程,在租租車客服的協(xié)調(diào)下,退車退款進(jìn)行的很順利。門店的態(tài)度也很好。下次繼續(xù)未完成的行程,一定還來這家門店。
一級(jí)棒,決定提前還車時(shí)聯(lián)系了租租車客服,很快就反饋了協(xié)調(diào)結(jié)果。順利辦理了提前還車,退還了租金,保險(xiǎn)費(fèi)用的返還還在進(jìn)行中。整體的服務(wù)態(tài)度一級(jí)
澳洲開車自駕很爽,只要記得相關(guān)駕駛重點(diǎn),開車很順暢。不過停車時(shí)要多留心,一個(gè)不小心被罰了1百多刀,有點(diǎn)心痛