提車辦理柜臺接待人員很友善，一大早下了飛機(jī)七點(diǎn)左右去提車，兩個(gè)工作人員，顧客有點(diǎn)多，等了十幾二十分鐘。英文溝通，沒有拿到預(yù)訂的大眾車型，給了混合動力的兩廂卡羅拉。聽說我去奧地利，推薦換一部動力好點(diǎn)的，增加12歐每天，我沒有接納。從后面經(jīng)歷來看，冬天去奧地利湖區(qū)還真的需要租部動力好點(diǎn)的車
網(wǎng)站服務(wù)到位，包括中途產(chǎn)生拖車費(fèi)用溝通、事后保險(xiǎn)理賠等，都很順暢
扣費(fèi)不明確，解釋不清楚
不錯(cuò)，服務(wù)好
工作人員熱情，干脆利落，不強(qiáng)行要求買保險(xiǎn)
2014年起，一直在租租車平臺訂車
租車過程順利，用車非常良好
晚到店，店員說沒有車，換其他車必須升級。起初想通過租租車協(xié)調(diào)，但行為我沒有準(zhǔn)時(shí)到店，沒有辦法。但問題是，我租的是A class，換A3竟然也要加錢，這個(gè)我就不能認(rèn)同。最后選擇一個(gè)最低的升級方案，但也多花了一半的錢。所以也希望大家以后去到店也要準(zhǔn)時(shí)，這次在歐洲超過20天，除了最后一家由于沒車，所以沒辦法讓我升級，其他兩家都有同樣的行為。但只要大家準(zhǔn)時(shí)到店，他們也就少了理由，沒車就讓他們升級給你們。
沒有抱怨。
