提車和還車都蠻順利，服務(wù)態(tài)度很好，雖然本人英語不太好，但是基本上溝通沒什么問題。拿到的車也是自己預(yù)訂的車。還車時因駕駛過程中沒注意，后保險杠被蹭了一條，扣了1100歐。其他都還好
這是第二次在租租車預(yù)訂了，服務(wù)還是這樣的好。因車損被扣的1100歐已經(jīng)申請走全險流程了，希望租租車能盡快處理
非常好
法蘭克福機(jī)場取還車，就在機(jī)場到達(dá)層大廳有柜臺，開單付款以后直接下停車場負(fù)一樓拿車，非常方便。只是還車時有點(diǎn)波折，按照鏈接提供的位置，導(dǎo)航進(jìn)入停車場只能下負(fù)二樓負(fù)三樓，轉(zhuǎn)了一圈出來后才在出口保安亭問到進(jìn)負(fù)一樓租車停車層的入口是整個停車場出口附近的一個小匝道。如果還車導(dǎo)航能直接導(dǎo)到那個進(jìn)入匝道的入口就好了。還車時來了三個人仔細(xì)看，德國人果真嚴(yán)謹(jǐn)，之前在法國還車就是一個小哥瞟了一眼就ok
很好。還車發(fā)現(xiàn)前玻璃上被小石子碰到的小裂縫，需要自費(fèi)賠償三百歐，還好租租車提供的超級補(bǔ)充險，打電話給客服，說只要留好出險理賠單和刷卡記錄回國申請理賠就是。于是安心的付了三百歐，很快搞定還車手續(xù)。周五到國內(nèi)，周六app上提申請，周一租租車審核后轉(zhuǎn)給保險公司，周二三百歐人民幣的現(xiàn)金就到賬了，快得好驚喜啊，手續(xù)簡便得不要不要滴。開始朋友還說為啥不直接國外租車公司網(wǎng)頁定，我說萬一出個險啥的，還是和中文客服溝通好，我們的英語水平吃喝拉撒睡能搞定，復(fù)雜的情況不見得能溝通清楚，萬一少了啥材料回國還得發(fā)郵件，現(xiàn)在可見決定很明智
過境需要額外出錢，好像是四十歐，提車時付。加一個駕駛員要額外加錢，十天七十歐，提車時登記付款。
提車和還車都很方便
不錯
