取車的時(shí)候工作人員講解的挺到位，只是辦理好手續(xù)后是讓我們自己去取車，而不是安排人員一同檢查車輛狀況。我們本來(lái)定了高爾夫，取到的是歐寶小型SUV，非常好用的車輛。還車的時(shí)候按地址導(dǎo)航過(guò)去發(fā)現(xiàn)定位有誤，好不容易找到最終還車點(diǎn)后比原定時(shí)間耽誤了十來(lái)分鐘，好在工作人員說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。取車還車過(guò)程還算都順利。
在還車時(shí)由于找不到正確的還車地點(diǎn)，嘗試聯(lián)系客服，但是電話都沒(méi)有打通。
個(gè)人覺(jué)得出國(guó)自駕是最好的出行方式，城市之間穿梭極為方便，整個(gè)旅程也更完美，一路欣賞沿途的風(fēng)景和美食。小小的車輛里充滿了快樂(lè)和美好的回憶。下次處境旅行，還是會(huì)選擇自駕。
還好，沒(méi)有排隊(duì)。只是扣的費(fèi)用沒(méi)有詳細(xì)解說(shuō)。按租租車的說(shuō)法應(yīng)該是付了全款不應(yīng)再付其他費(fèi)用的，但實(shí)際還是產(chǎn)生了其他費(fèi)用，第二個(gè)駕駛?cè)藛T應(yīng)另付，當(dāng)時(shí)說(shuō)是優(yōu)惠為50歐元，實(shí)際信用卡預(yù)支付153.13歐。最近AVIS實(shí)扣了61.47歐（即：71.36美元）。原定的是大眾高爾夫，后因沒(méi)有自動(dòng)波的高爾夫，給的是大眾途安，還不錯(cuò)，空間大，坐姿高，很舒服，車還算很新，開(kāi)了19888公里的車。工作人員還不錯(cuò)，因從海德堡開(kāi)回法蘭克福時(shí)加滿了油，在進(jìn)法蘭克福前沒(méi)看到加油站沒(méi)再加油，還車時(shí)說(shuō)明了這點(diǎn)，工作人員建議我們還是加滿油再還，否則他們加就是4個(gè)多歐一升，并告訴我們最近的加油站在哪里，結(jié)果我們又去加滿了油才又還的車。AVIS好像不要求洗車，因我們還車前洗了車告知他，他說(shuō)不必洗車，他們會(huì)洗的。其實(shí)還車的時(shí)候沒(méi)人驗(yàn)車，自己把車開(kāi)到車行停車的停車場(chǎng)后將車鑰匙和行駛證送到柜臺(tái)就行了。
租車還挺方便的。沒(méi)有和客服聯(lián)系過(guò)。
在國(guó)外開(kāi)車要事先做一些必要的功課，熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌?biāo)志和相關(guān)交通規(guī)則，了解停車付費(fèi)的相關(guān)準(zhǔn)則，這樣會(huì)避免出現(xiàn)一些問(wèn)題。高速上要注意車速，該快時(shí)一定要快，該減速時(shí)一定要注意減速。跨國(guó)高速票一定要買，不要抱著僥幸的心理，只要路過(guò)就要購(gòu)買，瑞士高速票40瑞郎/年；奧地利高速票9歐元/10天。
我們是在法蘭克福市區(qū)店，具體位置是在鐵橋?qū)γ娴拈T店，里面居然有中國(guó)員工！忘記問(wèn)這位中國(guó)大哥的姓名了，很和善的一位大哥！服務(wù)態(tài)度很好，因?yàn)闆](méi)有自動(dòng)擋的車了，他給我們很快解決，定的是高爾夫，給的是一臺(tái)柴油雷諾類似科雷傲的車型。總之服務(wù)很滿意，大哥人很好！
客服還是挺配合的！
歐洲自駕還是很輕松，大家都很遵守交通規(guī)則，素質(zhì)特別高！德國(guó)高速不限速，輕松開(kāi)到180，但是車流量很大路況一般，為了安全還是150左右比較好！城區(qū)開(kāi)車很麻煩，道路復(fù)雜，單行線也多，停車位少。
預(yù)定的車型沒(méi)有，竟然給了一臺(tái)手動(dòng)擋的車！而且還說(shuō)不認(rèn)在租租車購(gòu)買的全險(xiǎn)。
一路上非常好，就是取車的環(huán)節(jié)的體驗(yàn)太差了！車型不對(duì)、保險(xiǎn)不認(rèn)......
