坐了12個小時的飛機,降落到法蘭克福T2,租車的時候提供了準確的航班號,結(jié)果T2的柜臺告知我,車輛因為搞錯航班號的原因在T1,需要等45分種或自己坐機場巴士去T1取車。拿著行李趕到T1,結(jié)果德國大媽辦事效率極低,又排了近一個小時的隊。這是我今年第四次到德國,卻是最糟糕的一次租車體驗。
這次租車因為遇到語言不夠好,也因為前幾次都沒有遇到惡意升級的情況,對國外大車行過于信任,思想有所懈怠,導(dǎo)致被AVIS德國大媽惡意加載一些額外服務(wù)。雖然到目前為止沒有得到最終解決,但租租車客服全程非常專業(yè)及認真的幫我溝通處理,非常非常好的體驗。建議看到評論的朋友,如果遇到不明情況,第一時間聯(lián)系客服,避免我這樣的損失。
德國開車,其實就是一個準則,你只要遵守交通規(guī)則,就能享受到所有自駕的樂趣和自由。不用擔(dān)心有人別車,也不用擔(dān)心亂變道,不用擔(dān)心打了轉(zhuǎn)向燈人家不讓你,偶爾開錯,只要不要影響人家正常行駛,基本上德國人都是禮讓優(yōu)先的。萬一開錯了,德國的路很容易開回來,因為德國有很多環(huán)島,所以開錯了就跟著GPS重新規(guī)劃線路,不要緊張,包括在高速公路上,非常方便。還有一個,不要用自己的節(jié)奏開車,應(yīng)該用大家認可的速度,有時候太慢會導(dǎo)致后面的車輛擁堵,所以跟著前車的節(jié)奏就行。我本人開車很快,所以非常喜歡德國那種起步大力加速的駕駛習(xí)慣。
如果英文好的話,得到相應(yīng)的服務(wù)水平也是比較不錯的。當然,要想得到極其熱情的服務(wù),在租車點也不太可能,尤其是在歐洲國家。
租租車的客服人員非常耐心,響應(yīng)速度也很快,比想象中要滿意。
在德國租車好多次了,第一次在租租車租車,總體感覺不錯。首先,租車時要仔細下單,詳細閱讀說明。取車用車還車過程中,也必須仔細閱讀租租車發(fā)來的提醒,極其重要!
被租車公司多收了一項費用,租租車完美地幫我要回,贊一個!
在還在租車,其實語言很重要,對于保險,如果在租租車買了全險,就要明確跟柜臺工作人員說,不需要額外保險。
Avis服務(wù)態(tài)度挺好,就是動作慢。
法蘭克福和巴黎堵車都很嚴重。