在愛丁堡取車時(shí)服務(wù)人員很有耐心也很有禮貌,印象不錯(cuò).問了我們的人數(shù)和行李後後,還幫我們把座椅空間調(diào)整成方便放下七大行李.後來我們的車在牛津大學(xué)停車場(chǎng)被砸破車窗,Hertz有來幫忙把車開回分行,並換了車子給我們.分行的態(tài)度很好,充分協(xié)助我們,但換車給我們時(shí),車子沒有檢查人員隨行,直接給我們開走了,當(dāng)時(shí)覺得有些不妥,還是快速地把車子一些有刮痕的部分拍了照片.後來還車時(shí),被說有一些小刮痕是他們紀(jì)錄上沒有的,所以要我們負(fù)責(zé).我們有些爭論,車行人員的說法是沒有要求檢查車況是我們的責(zé)任,態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,後來還好當(dāng)時(shí)隨便拍的照片中有他指控的小刮痕,我們才得以被求償.這部分沒有要怪工作人員,只是提醒消費(fèi)者在租車時(shí)要小心.
非常方便
我們?cè)谂＝虼髮W(xué)的停車場(chǎng),車窗被砸破,偷取車內(nèi)的財(cái)物.可能是我們導(dǎo)航用的平板電腦放在車窗上,沒有拿下來,座位上又留有背包,容易成為被下手的目標(biāo).停車場(chǎng)管理員幫我們報(bào)警,但等了快三個(gè)小時(shí),警察都沒出現(xiàn),停車管理員就給我們一個(gè)報(bào)案號(hào)碼說警察不會(huì)來了.我們拿不到報(bào)案證明文件,很擔(dān)心無法請(qǐng)求保險(xiǎn)理賠,但也沒辦法.後來聯(lián)絡(luò)hertz牛津分行,他們派人來幫我們把車子移回去,並換車給我們.車行只有要求我們?cè)趽p害求償?shù)奈募虾灻?沒給其他換車文件,也沒有交代我們檢查車況,我們雖有疑惑,還是簡單拍幾張照片,就開走了,還車時(shí),因?yàn)獒嵴甄R上一個(gè)小刮痕,要跟我們求償.車行態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬,說沒有檢查車子就離開就是我們的責(zé)任,以後取車時(shí),情願(yuàn)被車行白眼,也要仔細(xì)檢查和紀(jì)錄.
雖然推銷了保險(xiǎn)和升級(jí)車型，但也不強(qiáng)求，拒絕后態(tài)度和服務(wù)還是很好的。
租租車的服務(wù)一如既往的好
還車前一定要先搜索好還車點(diǎn)附近加油站
整體都還不錯(cuò)，人也很客氣，處理速度還不錯(cuò)，推薦
很方便的租車網(wǎng)站，且可以更換，真的很讚。
其實(shí)跟著其他車的速度就好了，最好副駕駛座有人幫忙注意。
還不錯(cuò)吧
不錯(cuò)
