門廳接待人員服務很好，但是車輛的品質感覺不如以前，第一次提到的車已經(jīng)跑了五萬多英里，跑到第二天就排氣管松動，噪音巨大，然后去其他城市的門店更換車，只能更換到小兩級別的車，從中大型SUV變成了小型SUV，別克昂克雷變成了起亞索蘭托，豪華配置全部沒有，電動通風加熱變成了手動布絨椅，兩萬多英里，這倒無所謂，但是這個車開到70邁就前輪震動，踩剎車，全車震動，感覺到動平衡和剎車盤都有問題，只能湊合又開了15天到洛杉磯還車。這是我以前在赫茲租車從來沒有遇到過的情況，看來疫情三年對租車公司車的品質有很大的影響。我以后準備換一個租車公司了，覺得alamo和avis都挺好的，赫茲已經(jīng)大不如以前，總體上感覺比較失望，花了冤枉錢，車的品質還不好，大家慎重選擇租車公司。
幫助客戶解決問題的能力有限，就像這次故障換車，沒有幫我解決任何問題，全憑我自己，態(tài)度倒是很好，但是就是無力解決，選擇租租車還是看在價錢的份上，比自己租車確實要便宜，但服務能力也需要再提高。
好！非常好！
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滿意
非常滿意
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